חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מתנה וקבלת החזר כספי ולא זיכוי
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	11:30:59
השאלה היא- האם אפשר לקבל החזר כספי על מתנה(מוצרי טיפוח/איפור) שנרכשה על ידי זיכוי שמקור הזיכוי הוא קניה רגילה בכרטיס אשראי? תודה לעונים.

2/1/2019 11:30	דוד	החזרת מתנה וקבלת החזר כספי ולא זיכוי
החזרת מתנה וקבלת החזר כספי ולא זיכוי מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 11:30:59 השאלה היא- האם אפשר לקבל החזר כספי על מתנה(מוצרי טיפוח/איפור) שנרכשה על ידי זיכוי שמקור הזיכוי הוא קניה רגילה בכרטיס אשראי? תודה לעונים.

2/1/2019 13:51	המועצה לצרכנות	re:החזרת מתנה וקבלת החזר כספי ולא זיכוי
re:החזרת מתנה וקבלת החזר כספי ולא זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 13:51:07 דוד שלום רב, התשובה שלילית מכמה סיבות: ראשית, כאשר עסקה לרכישת מוצר התבצעה תוך שימוש בזיכוי לרכישה חוזרת או בגיפט קארד, עסקה שכזו אינה ניתנת לביטול על פי תקנות ביטול עסקה, המאפשרות קבלת החזר רק במקרה שבו שולם במזומן, אשראי או בצ'ק. בנוסף, מוצרי קוסמטיקה אינם מנויים בתקנות ועסקה לרכישתם ניתנת לביטול רק במקרה בו הם ארוזים באריזה מקורית והרמטית (צלופן או כל אריזה שלא ניתנת לסגירה מחדש) וכל עוד לא נפתחו. על כן, בנסיבות אלו, לא תקום הזכות לקבלת החזר.