חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול שיעורים פרטיים באנגלית
מחבר:	בר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	10:05:04
שלום, רכשתי 14 שיעורים פרטיים באנגלית שמתקיימים בטלפון, בעלות של 1200 ש"ח. ביקשתי לבטל ולקבל החזר כספי על 7 שיעורים, אך נאמר לי שרשום באתר שהביטול הוא רק תוך 45 יום מההרשמה. מהשיעור ניסיון הראשון עברו כ-60 יום, אך ממועד התשלום עברו פחות מ-45 יום. לטענתו, נהוג לחייב לאחר השיעור השני, והתנאי של הביטול חל מיום ההרשמה. למיטב הבנתי מדובר בעסקה מתמשכת, שכן אמנם זה "קורס", אך הוא מתבצע בטלפון בתיאום מראש איתי. בנוסף, לא נאמר לי בהרשמה על התנאי של הביטול, אחרת לא הייתי נרשמת. האם זה חוקי שהוא לא מוכן להחזיר לי את הכסף? תודה!

2/1/2019 10:05	בר	ביטול שיעורים פרטיים באנגלית
ביטול שיעורים פרטיים באנגלית מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:05:04 שלום, רכשתי 14 שיעורים פרטיים באנגלית שמתקיימים בטלפון, בעלות של 1200 ש"ח. ביקשתי לבטל ולקבל החזר כספי על 7 שיעורים, אך נאמר לי שרשום באתר שהביטול הוא רק תוך 45 יום מההרשמה. מהשיעור ניסיון הראשון עברו כ-60 יום, אך ממועד התשלום עברו פחות מ-45 יום. לטענתו, נהוג לחייב לאחר השיעור השני, והתנאי של הביטול חל מיום ההרשמה. למיטב הבנתי מדובר בעסקה מתמשכת, שכן אמנם זה "קורס", אך הוא מתבצע בטלפון בתיאום מראש איתי. בנוסף, לא נאמר לי בהרשמה על התנאי של הביטול, אחרת לא הייתי נרשמת. האם זה חוקי שהוא לא מוכן להחזיר לי את הכסף? תודה!

2/1/2019 13:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול שיעורים פרטיים באנגלית
re:ביטול שיעורים פרטיים באנגלית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 13:27:16 בר שלום רב, סיווגה של העסקה כ"עסקה מתמשכת" או עסקה לרכישת קורס קשה למדי. הטעיון המרכזי יהיה אי מסירת טופס גילוי נאות, היה ולא נמסר כזה במועד ביצוע העסקה. היה ואכן לא נמסר טופס גילוי, אודה לך אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה וננסה לסייע.