חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
מחבר:	אדרי בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	09:19:24
שלום, ב-1/1/19 רכשתי שני כרטיסים למופע סטנד-אפ של אדיר מילר. בתחילה המחיר היה רשום על סך 249 ש"ח ובמעמד התשלום פתאום התווספו עמלות שונות כך שבסופו של דבר המחיר הגיע לסך של 710 ש"ח לשני הכרטיסים. כשביצעתי את התשלום בכרטיס האשראי, נשלחה אליי הודעה שהכרטיסים יישלחו אליי דרך דואר ישראל מקומי - שירות מהיר אקספרס רשום שבוע לפני האירוע. לאחר מכן נאמר שהם יגיעו יום אחד לפני ההופעה ויהיה צורך במישהו (שלא בהכרח הוא אני, יכול להיות גם מכר) שיחתום על קבלתם. לאחר שבדקתי תגובות על האתר נרשם שזהו אתר ספסרות מפוקפק שמבצע הונאות וגובה כסף מלקוחות, אך לא שולח כרטיסים כלל. ניסיתי לבטל את העסקה דרך האתר, אך לא קיימת אפשרות כזו. במקום זאת הם נותנים אפשרות למכור מחדש את הכרטיסים לאנשים אחרים, כאשר האתר מפרסם את הכרטיסים הללו מחדש לצורך המכירה, וכביכול מעביר את הכסף לאחר שנמכרו (לא ידוע איך בדיוק יועבר הכסף אלינו). ניסיתי אף לבטל את העסקה דרך חברת האשראי שלי, ביקשתי שלא יכבדו את העסקה, אך שם נאמר לי שעד שלא עבר מועד המופע ובאמת לא קבלתי את הכרטיסים לא ניתן לבטל את העסקה. אציין שהמופע אמור להתקיים ב-15/2/19. בינתיים התשלום של האשראי אמור לרדת ב-10/1/19 והכסף יחוייב. אשמח לעזרתכם כיצד לפעול בנושא. תודה.

2/1/2019 09:19	אדרי בת-אל	ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: אדרי בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 09:19:24 שלום, ב-1/1/19 רכשתי שני כרטיסים למופע סטנד-אפ של אדיר מילר. בתחילה המחיר היה רשום על סך 249 ש"ח ובמעמד התשלום פתאום התווספו עמלות שונות כך שבסופו של דבר המחיר הגיע לסך של 710 ש"ח לשני הכרטיסים. כשביצעתי את התשלום בכרטיס האשראי, נשלחה אליי הודעה שהכרטיסים יישלחו אליי דרך דואר ישראל מקומי - שירות מהיר אקספרס רשום שבוע לפני האירוע. לאחר מכן נאמר שהם יגיעו יום אחד לפני ההופעה ויהיה צורך במישהו (שלא בהכרח הוא אני, יכול להיות גם מכר) שיחתום על קבלתם. לאחר שבדקתי תגובות על האתר נרשם שזהו אתר ספסרות מפוקפק שמבצע הונאות וגובה כסף מלקוחות, אך לא שולח כרטיסים כלל. ניסיתי לבטל את העסקה דרך האתר, אך לא קיימת אפשרות כזו. במקום זאת הם נותנים אפשרות למכור מחדש את הכרטיסים לאנשים אחרים, כאשר האתר מפרסם את הכרטיסים הללו מחדש לצורך המכירה, וכביכול מעביר את הכסף לאחר שנמכרו (לא ידוע איך בדיוק יועבר הכסף אלינו). ניסיתי אף לבטל את העסקה דרך חברת האשראי שלי, ביקשתי שלא יכבדו את העסקה, אך שם נאמר לי שעד שלא עבר מועד המופע ובאמת לא קבלתי את הכרטיסים לא ניתן לבטל את העסקה. אציין שהמופע אמור להתקיים ב-15/2/19. בינתיים התשלום של האשראי אמור לרדת ב-10/1/19 והכסף יחוייב. אשמח לעזרתכם כיצד לפעול בנושא. תודה.

2/1/2019 10:01	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:01:33 בת-אל שלום רב, האם מדובר ברכישה מחברה ישראלית או חברה אשר יש לה סניפים בישראל?

2/1/2019 10:09	אדרי בת-אל	re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: אדרי בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:09:38 היי, שם האתר viagogo. אני רואה שמטה החברה יושב בז'נבה, שוויץ. כנראה שזהו אתר בינלאומי

2/1/2019 10:25	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:25:25 בנסיבות אלו יהיה קשה להחיל עליו את הוראות הדין הישראלי ולבטל את העסקה. הדרך היחידה לביטולה היא במקרה בו לא יתקבל המוצר שנרכש, כפי שצוין על ידי חברת האשראי, ואז ניתן יהיה לקבל החזר עקב כשלון תמורה מלא.

2/1/2019 10:29	אדרי בת-אל	re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: אדרי בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:29:20 תודה רבה על המענה המהיר. אמתין, אם כך, ואנסה להתנהל מול חברת האשראי במטרה לקבל את כספי בחזרה. יום טוב

2/1/2019 10:29	אדרי בת-אל	re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: אדרי בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:29:38 תודה רבה על המענה המהיר. אמתין, אם כך, ואנסה להתנהל מול חברת האשראי במטרה לקבל את כספי בחזרה. יום טוב

2/1/2019 10:29	אדרי בת-אל	re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: אדרי בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:29:39 תודה רבה על המענה המהיר. אמתין, אם כך, ואנסה להתנהל מול חברת האשראי במטרה לקבל את כספי בחזרה. יום טוב

2/1/2019 10:29	אדרי בת-אל	re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: אדרי בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:29:41 תודה רבה על המענה המהיר. אמתין, אם כך, ואנסה להתנהל מול חברת האשראי במטרה לקבל את כספי בחזרה. יום טוב

2/1/2019 10:29	אדרי בת-אל	re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: אדרי בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 10:29:43 תודה רבה על המענה המהיר. אמתין, אם כך, ואנסה להתנהל מול חברת האשראי במטרה לקבל את כספי בחזרה. יום טוב

2/1/2019 12:34	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים
re:re:re:ביטול עסקת רכישת כרטיסים לסטנד-אפ באתר ספסרות שעוקץ כסף ולא שולח כרטיסים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 12:34:24 מצוין. זאת בהחלט הדרך היחידה להתנהל במקרה זה.