אתה בהחלט מוזמן להגיש תביעה כנגד בית העסק, אך מרגע שהנושא מונח בפני בית המשפט, המועצה אינה יכולה לעסוק בעניין במקביל.

 מה מספר התלונה שלך במועצה?

אנסה לראות האם אוכל לזרז מעט את התהליך.



 

עוד אציין כי גם אני פניתי במייל לחברה לפני שבוע , ואני עדיין מחכה למענה מצידם.

כמו כן כל נסיון התקשרות עמם לא צלח.

בנוסף הפנתי מייל לשירות לקוחות דל ישראל לפני כשבועיים - שלושה עדיין ממתין למענה.

נוסף על כך פניתי לדל דרך הפייסבוק ומהם נאמר לי כי הם פנו לצוות בישראל והפתרון היחיד שהם מציעים לי הוא לטוס לארה"ב ולתקן את המחשב שם (כי חסר החלק בארץ) - כמובן שמיעל - החברה שהאחריות שלי נמצאת אצלם על אף הבטחות לעדכונים (יש הקלטות שיחות) לא חזרו אליי. 

אשמח למענה בהקדם . תודה רבה