יוני בוקר טוב,
לגבי הגבלת התנאים עקב העובדה שהאחריות במקורה הנה בינלאומית - התשובה שלילית, כל עוד חלה האחריות על פי הדין הישראלי, ההוראות הרלוונטיות הנן הוראות תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה.
טענה להעדר חלפים - היא טענה קבילה, עד נקודה מסוימת, כלומר, לו העיכוב הנו עיכוב של ימים ספורים, עקב נסיבות שבית העסק לא יכול היה לצפות, אז ייתכן והדבר לא יזכה את הצרכן בפיצוי, אך כאשר המתנה לחלפים מערכת תיקון במוצר, בשנת האחריתיו הראשונה, לתקופה ארוכה, הדבר מהווה ,לכאורה, הפרה של התקנות וחובת אחזקת החלפים, באופן כה שיקים את הזכות לנזקים.
לגבי הגשת תלונה - בעת הגשת תלונה למועצה, המועצה תסייע בפנייה לעוסק, הסבר על זכויותך ודרישה לזרז את התיקון.
לגבי פיצויים נזיקיים סובייקטיבים שנגרמו לך, המועצה אינה מוסמכת לתבוע אותם, ולשם כך, על הצרכן להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
| 
