| מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/07/2023 |
| שעה: | 11:09:15 |
|
| יכול להיות שיש טעות של המחלקה המשפטית של המלון, שלא שמו אולי לב שחתמתם על גרסה קודמת של ההסכם, שלא כוללת את ביטול החדר, וצריך להפנות את תשומת לבם. |
|
|
| 27/6/2023 11:36 |
וידה |
 שימוש ביחידה שלנו בקלאב הוטל בשבוע 35 | | מחבר: | וידה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2023 | | שעה: | 11:36:48 |
| בבעלותנו יחידת נופש בקלאב הוטל טבריה בשבוע ה-35. הזכות שלנו לצאת השנה לחופשה היא מיום א' 27.8.23 עד 3.9.23. את דמי ההחזקה שילמנו בחודש יוני 23. המלון טוען שמאחר ושילמנו את דמי ההחזקה באיחור (יש עוד חודשיים וחצי עד ליציאה לחופשה), עלינו לשלם בנוסף לדמי ההחזקה ששילמנו תוספת ריבית(אין לנו בעיה עם זה) אך הם שוללים מאיתנו את הזכות לצאת השנה לחופשה.
יוצא מכך שהמלון יצא נשכר פעמיים, הם ישכירו את היחידה לאדם אחר ויקבלו תמורה עבור השבוע שבבעלותנו, בו בזמן שדורשים מאיתנו לשלם את דמי ההחזקה בתוספת ריבית על הפיגור מבלי שנוכל לקבל שום תמורה. אבקש שתסייעו לנו בנדון.
| |
|
|
|
| 27/6/2023 12:00 |
משה |
 re:שימוש ביחידה שלנו בקלאב הוטל בשבוע 35 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2023 | | שעה: | 12:00:52 |
| נשמע הזוי לשלול מכם זכות כזו בגלל חוב שכבר שולם ברובו.
א. ראו מה מופיע בהסכם בנושא, ודברו איתם שוב אם הנושא לא מופיע שם.
ב. לסיוע המועצה את צריכה לפתוח תלונה מסודרת באתר בצירוף ההסכם ותשובתם בכתב אם קיימת כזו. הפניה כאן לא מספיקה. | |
|
|
|
| 27/6/2023 14:00 |
וידה |
re:re:שימוש ביחידה שלנו בקלאב הוטל בשבוע 35 | | מחבר: | וידה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2023 | | שעה: | 14:00:27 |
| תודה על תשובתך המהירה,
אני רוצה להוסיף ואבקש את התייחסותיך לכך:
הסתכלתי בהסכם ואכן לא מצויין שלילת הזכות לצאת לנופש במידה ולא משלמים בזמן את דמי האחזקה, אלא נושא ריבית (וזה בסדר).
אבל החברה הוסיפה במשך הזמן בשובר התשלום של דמי האחזקה את המשפט הבא: "תשלום שיבוצע לאחר התאריך האחרון לתשלום יהווה הפרה של הסכם זכות הנופש ויחוייב בנוסף בהפרשי הצמדה וריבית פיגורים. כמו כן תהיה החברה רשאית לשלול את זכות הנופש בשנה זו מבלי שיהיה בכך לפטור מחובת תשלום דמי אחזקה".
האבסורד הוא בכך שלמרות שרכשתי בעלות על יחידת הנופש בשבוע 35, החברה בעצם נוטלת ממני באופן שרירותי וחד צדדי להחליט על היחידה ומונעת ממני להשתמש בה בו בזמן שהיא משכירה אותה לאדם אחר ומקבלת תמורה עבור זה. עלי לציין שעם המוקדנית דיברתי בתחילת יוני ועד לצאתי לחופשה היו עוד 3 חודשים. בנוסף מדובר על דמי אחזקה מאד גבוהים.
וידה
| |
|
|
|
| 27/6/2023 14:41 |
משה |
re:re:שימוש ביחידה שלנו בקלאב הוטל בשבוע 35 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/06/2023 | | שעה: | 14:41:30 |
| | המשפט לא נראה רציני, כי נראה שיש הסכם שאומר אחרת. לדעתי, הוא יכול לחול רק על לקוחות חדשים. נראה שלפי ההסכם אתם זכאים תמיד לחדר, ואם ישנם חובות על אחזקה ונזקים למלון, הם תמיד יכולים לדרוש/לתבוע. לשלול היום חדר מרוכש כמוכם זה חתיכת אירוע. דברו איתם שוב שיש הסכם שאומר אחרת (החדר תמיד שלכם בתאריכים), ושלא ניתן לשנות אותו לאחר החתימה. זאת כדי לנסות לחסוך עבודה למועצה. במקביל פתחו תלונה עם הפרטים המלאים. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 4/7/2023 12:02 |
וידה |
re:re:שימוש ביחידה שלנו בקלאב הוטל בשבוע 35 | | מחבר: | וידה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/07/2023 | | שעה: | 12:02:38 |
| המועצה הישראלית לצרכנות השיבה לי שסיכויי טענתי נמוכים וסיכויי צליחת הליך משפטי במצב זה אף היא הינה נמוכה מאד וזאת לאור תשובתכם של המח' המשפטית של קלאב הוטל לפיו הם מסתמכים על הסכם החוזית הקיימת בינינו לבין העסק. אך בהסכם החוזי שנחתם ביננו בשנת 1991 (שלחתי להם את ההסכם), אין זכר לכך שאם מאחרים בתשלום אזי שוללים את הזכות לנפוש במלון אלא רק משלמים ריבית פיגורים. ההערה של הזכות לשלילה מופיעה רק על שובר תשלום דמי ההחזקה השנתיים, ולכן תמוהה בעיני תשובת המועצה. מה גם שהאבסורד הוא שההמלון ישכיר את הנופש לאנשים אחרים באותו שבוע ויקבל על כך תמורה (בו בזמן שאנו הבעלים החוקיים), לא נוכל לקבל מאומה וידרשו מאיתנו לשלם את דמי ההחזקה בצרוף ריבית.
וידה | |
|
|
|
| 4/7/2023 13:08 |
משה |
re:re:שימוש ביחידה שלנו בקלאב הוטל בשבוע 35 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/07/2023 | | שעה: | 13:08:04 |
| א. יפה שקיבלת תשובה מקצועית מהמועצה כל כך מהר.
ב. יכול להיות שיש סעיף כללי, למשל, נוסף, שאומר משהו כמו "החברה רשאית לעשות כך וכך אם הרוכש לא יעשה כך וכך". לא סעיף ספציפי כמו שאת מצפה. אם אפשרי, תחזרי אולי במייל למועצה, ותבקשי את הסעיף הספציפי, או שתנסי למצוא איזה סעיף עלול לשלול מכם את הזכות. | |
|
|
|
|
|
| 4/7/2023 15:28 |
וידה |
re:re:re:שימוש ביחידה שלנו בקלאב הוטל בשבוע 35 | | מחבר: | וידה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 04/07/2023 | | שעה: | 15:28:57 |
| בסעיף 5 של המלון נאמר "נציין כי מלבד ההסכם שקובע שזכותה של החברה לשלול את זכות הנופש, באותה שנה, במקרה של איחור בתשלום, הרי שהדבר מפורט היטב בראש השובר ולא משתמע בשתי פנים".
בהסכם שחתמתי עליו בשנת 1991 לא נאמר בשום מקום על שלילת זכות הנופש אלא על תשלום ריבית במקרה של פיגור. החברה מציינת את נושא השלילה רק בראש השובר. שם נאמר "החברה רשאית לשלול את זכות הנופש ביחידת הנופש למי ששילמו את דמי האחזקה לאחר התאריך האחרון לתשלום" - כלומר זה לא משהו החלטתי אלא נתון לשיקול דעת. מה גם שלא פניתי למלון ברגע האחרון אלא 3 חודשים לפני היציאה לנופש.
עו"ד שצלצל אלי מטעמכם (עו"ד שמטפל עם אזרחים ותיקים) אמר לי שמה שקובע זה ההסכם ולא השובר.
| |
|
|
|
| 5/7/2023 10:11 |
משה |
re:re:re:שימוש ביחידה שלנו בקלאב הוטל בשבוע 35 | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/07/2023 | | שעה: | 10:11:09 |
| א. חבל שהמועצה בדקה רק את תגובת המלון ולא גם את ההסכם. אולי כדאי שתפני למועצה שוב.
ב. "ההסכם שקובע שזכותה של החברה לשלול את זכות הנופש, באותה שנה, במקרה של איחור בתשלום".
המחלקה המשפטית של המלון אומרת אחרת מכם. נסו למצוא שוב היכן זה יכול להופיע אפילו באופן כללי, ותיעזרו אולי גם בשי"ל. | |
|
|
|
|
|
