חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:התקנה לקוייה של מקלחון בדירה ובעל העסק מסרב לתקן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/07/2023
שעה:	15:17:54
יאן שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. גם אם אין אחריות על המוצר, הרי שאתה טוען לפגם מובנה, ויהיה עליך להוכיח זאת (למשל באמצעות חוות דעת חיצונית). מוטב כי תגיש תלונה באתר וננסה לעזור.

4/7/2023 14:16	יאן	התקנה לקוייה של מקלחון בדירה ובעל העסק מסרב לתקן
התקנה לקוייה של מקלחון בדירה ובעל העסק מסרב לתקן מחבר: יאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2023 שעה: 14:16:58 שלום רב, לפני כחודש וחצי התקנו אמבטיון\מקלחון בדירה השכורה שלנו. האמבטיון נוזל בזמן מקלחת. פנינו כמה פעמים לחברה שהתקינה לנו אותו ובסוף (אחרי שירות מזעזע שכלל הברזות מצד הטכנאי שלהם) הגיע הטכנאי לסדר את התקלה אבל לא טיפל בבעיה והנזילה ממשיכה. פניתי שוב לשירות לקוחות שמורחים אותי כל הזמן, מבטיחים שבודקים את זה ולא חוזרים אלי. המצב היום הוא שהבעלים של החברה שלח לי הודעות בהן הוא פונה אלי בצורה מזלזלת ואומר שהוא לא מוכן לטפל בבעיה ולא עונה לי יותר. טוען שכולם מרוצים מהמוצר שלו ואני הבעיה (כשאני סה"כ רוצה שהאמבטיון לא יאפשר נזילת מים בזמן מקלחת החוצה - זה מהות המוצר) כיוון שזה מוצר שמותקן בבית ואי אפשר להחזיר לחנות, מה האופציות שלי? תודה

4/7/2023 15:17	המועצה לצרכנות	re:התקנה לקוייה של מקלחון בדירה ובעל העסק מסרב לתקן
re:התקנה לקוייה של מקלחון בדירה ובעל העסק מסרב לתקן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2023 שעה: 15:17:54 יאן שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. גם אם אין אחריות על המוצר, הרי שאתה טוען לפגם מובנה, ויהיה עליך להוכיח זאת (למשל באמצעות חוות דעת חיצונית). מוטב כי תגיש תלונה באתר וננסה לעזור.