חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בגד פגום
מחבר:	פ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/07/2023
שעה:	22:47:20
רכשתי בגד לילדה. לאחר שימוש של 3-4 פעמים נוצרו קרעים רבים בבגד במקומות התפר. לאחר חודש וחצי מהמכירה נכנסתי לחנות והצגתי להם את הפגם. הם שלחו את הפניה לשירות הלקוחות שלהם ולאחר שבועיים הודיעו לי שהם מזכים אותי אך מאחר והחזרתי את הבגד יותר מחודש מאז שרכשתי אני לא אוכל לקבל החזר על מלא הסכום של הבגד אלא על כמה שהוא נמכר בתקופה זו של סוך עונה. הבגד עלה 100 ש"ח וקיבלתי זיכוי בחנות של 60 ש"ח בלבד. אשמח לדעת אם יש תוקף חוקי. תודה רבה!

3/7/2023 22:47	פ	בגד פגום
בגד פגום מחבר: פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/07/2023 שעה: 22:47:20 רכשתי בגד לילדה. לאחר שימוש של 3-4 פעמים נוצרו קרעים רבים בבגד במקומות התפר. לאחר חודש וחצי מהמכירה נכנסתי לחנות והצגתי להם את הפגם. הם שלחו את הפניה לשירות הלקוחות שלהם ולאחר שבועיים הודיעו לי שהם מזכים אותי אך מאחר והחזרתי את הבגד יותר מחודש מאז שרכשתי אני לא אוכל לקבל החזר על מלא הסכום של הבגד אלא על כמה שהוא נמכר בתקופה זו של סוך עונה. הבגד עלה 100 ש"ח וקיבלתי זיכוי בחנות של 60 ש"ח בלבד. אשמח לדעת אם יש תוקף חוקי. תודה רבה!

4/7/2023 13:53	המועצה לצרכנות	re:בגד פגום
re:בגד פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2023 שעה: 13:53:51 שלום, עלייך לקבל החזר לפי מה ששילמת ולא לפי מחיר הבגד במועד ההחזרה, בדיוק כפי שאם המחיר היה עולה - לא היית מקבלת יותר.