חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ראוטר שנמכר ולא מאתים לחברות תקשורת אחרות בניגוד למה שאמרו
מחבר:נויה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:03/07/2023
שעה:12:32:21

שלום למועצה לצרכנות

כשהתחברנו לחברת אינטרנט נאמר שהתשלום עבור החבילה, ספק אינטרנט והתשתית רק ישולם להם ונאמר שאין התחייבות ואפשר להתנתק מתי שרוצים.
נמכר לנו ראוטר (התשתית מאנלימיטד) ב-36 תשלומים בעת העיסקה.

כשהתנתקנו בגלל שרות גרוע, הבנתי שאנחנו מחוייבים על הראוטר עוד 18 תשלומים! בשיחה עם נציגה אמרה שאפשר להשתמש מהראוטר בחברות אחרות. אך ניסינו עם חברות אינטרנט אחרות וזה לא התאים לאף חברה. לכן נתקענו עם ראוטר שאין שימוש בו וממשיכים לשלם עליו.
מפניות ציבור שלהם ענו כך:
"כל חברה מוכרת או משכירה את הציוד לפי בחירתה, אכן הציוד מתאים לספקיות אחרות תחת אותה תשתית של אנלימטד.
כמו שנאמר לכם במעמד המכירה שהציוד הוא ב 36 תשלומים ונשאר שלכם."

מה ניתן לעשות? אשמח לתשובה והכוונה

3/7/2023 12:32 נויה ראוטר שנמכר ולא מאתים לחברות תקשורת אחרות בניגוד למה שאמרו
3/7/2023 14:10 משה    re:ראוטר שנמכר ולא מאתים לחברות תקשורת אחרות בניגוד למה שאמרו
3/7/2023 17:34 נויה       re:re:ראוטר שנמכר ולא מאתים לחברות תקשורת אחרות בניגוד למה שאמרו
4/7/2023 09:06 משה          re:re:ראוטר שנמכר ולא מאתים לחברות תקשורת אחרות בניגוד למה שאמרו
4/7/2023 13:57 המועצה לצרכנות    re:ראוטר שנמכר ולא מאתים לחברות תקשורת אחרות בניגוד למה שאמרו