חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/06/2023
שעה:	10:34:04
חוק הטכנאים חל. את יכולה לתבוע עוגמת נפש, אבל לא בטוח שתקבלי זאת. אני הייתי מנסה כי גם כך את הולכת לתביעה. תשתדלי להוכיח זאת כמה שיותר ע"י צירוף החשבונית, למשל, שיכולה להראות על כמות המוזמנים והעבודה הדרושה. אין לי קשר למועצה.

28/6/2023 09:35	מורן	איחור של יום במשלוח של רשת מזון
איחור של יום במשלוח של רשת מזון מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2023 שעה: 09:35:06 שלום, הובא לידיעתי שחוק הטכנאים תופס גם למשלוחים מרשתות המזון - אשמח לדעת אם זה נכון והאם המקרה הבא אכן מזכה בפיצוי הקבוע בחוק במסגרת חוק הטכנאים: הזמנתי משלוח אונליין מרשת רמי לוי ליום חמישי בשבוע בין השעות 18:00 ל20:00. בבוקר יום המשלוח קיבלתי הודעת סמס על כך שהמשלוח יתעכב ויגיע בין 20:00 ל22:00. באותו יום בשעה 18:30 התקשרה נציגה ועדכנה שהמשלוח בסוף לא יגיע היום אלא רק למחרת(!) בין 11:00 ל13:00. (דמיינו איך מבשלים לשבת כש-20 אורחים אמורים להגיע לקידוש וכל המצרכים מגיעים בשישי בצהרים במקום בחמישי בערב...) לקח לי שבועיים לתפוס את שירות הלקוחות, שאמרו שהפיצוי המקסימלי שיוכלו לתת לי זה 60 שח... ביקשתי לדבר עם מנהל כי הפיצוי הזה פשוט מגוחך לאור הסיטואציה ועוגמת הנפש, אמרו לי שמנהל יחזור אלי תוך 4 ימי עסקים. עברו מאז 3 שבועות וכמובן שאף אחד לא טרח לחזור אלי. האם חוק הטכנאים תופס במקרה הזה? בנוסף - האם אני יכולה לתבוע סכום גבוה יותר מ600 שח בגין עוגמת הנפש? תודה לעונים!

28/6/2023 10:34	משה	re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון
re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2023 שעה: 10:34:04 חוק הטכנאים חל. את יכולה לתבוע עוגמת נפש, אבל לא בטוח שתקבלי זאת. אני הייתי מנסה כי גם כך את הולכת לתביעה. תשתדלי להוכיח זאת כמה שיותר ע"י צירוף החשבונית, למשל, שיכולה להראות על כמות המוזמנים והעבודה הדרושה. אין לי קשר למועצה.

28/6/2023 11:31	יהונתן	re:re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון
re:re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2023 שעה: 11:31:16 https://www.consumers.org.il/category/supermarket_delivery_delay מצורף לעיל קישור למאמר שכתבה המועצה בנושא. כן חוק הטכנאים חל, אבל באופן אישי אם לגבירתי זמן פנוי, טרחה, בתי משפט, המצאות, ושיהיה כתוב השם שלך באינטרנט לעולם כנראה שהדבר הראשון שייכתבו את שמך ייעלה: מורן (שם משפחה) נ' סופר כלשהו לשיקולך. אין לי קשר למועצה

29/6/2023 09:09	המועצה לצרכנות	re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון
re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2023 שעה: 09:09:00 מורן שלום, בוודאי שחוק הטכנאים חל. בהמשך לדברי יהונתן ומשה, את זכאית לפיצוי ע"ס 600 ש"ח. אנא שלחי להם מכתב גנרי שהכנו באתרנו. אם זה לא יסתדר, הגישי תלונה וננסה לעזור.