חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בקשת החזר/ ביטול עסקה בשל פגם במוצר
מחבר:	צרכנית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/06/2023
שעה:	16:44:36
שלום, קניתי נעליים ותוך שבועיים התגלה בהם פגם ייצור. החזרתי לחנות וביקשתי נעל חדשה במקום או החזר כספי. הם מסרבים וצתעקשים כי האופציה היחידה העומדת בפניי היא קבלת אותה נעל לאחר תיקון. האם הדבר תקין?

25/6/2023 16:44	צרכנית	בקשת החזר/ ביטול עסקה בשל פגם במוצר
בקשת החזר/ ביטול עסקה בשל פגם במוצר מחבר: צרכנית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2023 שעה: 16:44:36 שלום, קניתי נעליים ותוך שבועיים התגלה בהם פגם ייצור. החזרתי לחנות וביקשתי נעל חדשה במקום או החזר כספי. הם מסרבים וצתעקשים כי האופציה היחידה העומדת בפניי היא קבלת אותה נעל לאחר תיקון. האם הדבר תקין?

29/6/2023 07:58	המועצה לצרכנות	re:בקשת החזר/ ביטול עסקה בשל פגם במוצר
re:בקשת החזר/ ביטול עסקה בשל פגם במוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2023 שעה: 07:58:56 צרכנית שלום, זכותו של בית העסק להציע לך תיקון, בתנאי שתיקון זה יחזיר את הפריט למצבו הקודם, קרי תקין לחלוטין. עלייך לאפשר זאת. רק אם לא יתקנו כראוי או לא יתקנו כלל, אז תוכלי לדרוש את ההחזר.