חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק הטכנאים - שתי שאלות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/06/2023
שעה:	09:44:57
פתח תקווה שלום, לגבי השאלה הראשונה, יש כאן מקום לפיצוי. לגבי השאלה השנייה, אם הגיעו בטווח, אזי אין פיצוי, וזאת ללא קשר לזהות הפריט. לבי שאלת ההמשך, יש כאן הטעיה על טיב המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. זכותך לדרוש אכיפה אמנם, אך תוכל לחייב אותם רק דרך בית המשפט (וגם שם הסיכוי לא גבוה). החזרת הכסף היא בגדר חלופה הולמת.

22/6/2023 11:34	פתח תקווה	חוק הטכנאים - שתי שאלות
חוק הטכנאים - שתי שאלות מחבר: פתח תקווה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2023 שעה: 11:34:46 שאלה לגבי חוק הטכנאים: נקבעה התקנה וחלון שעות 10-13:00 בשעה עשר מתקשר המתקין ואומר שבדרך למוסך, ביקשתי עדכון כי נשארתי בבית והפסדתי יום עבודה ואמר שיעדכן. לאחר שלוש שעות, היות ולא התקשר, אני מתקשר אליו והוא טוען שהייתי צריך להבין שלא יגיע וכבר לא יהיו התקנות באותו היום. האם מגיע פיצוי? שאלה שנייה לגבי חוק הטכנאים: באם מגיעים הטכנאים לבית עם המוצר אבל שאינו לפי ההזמנה (לא במידות הנכונות או דגם אחר) והולכים ללא התקנה של המוצר אלא אומרים שיקבעו על מנת להתקין מחדש - כלומר, שוב הפסד של יום עבודה. האם מגיע פיצוי ? שאלת המשך: במידה והמוצר שהחנות רוצה לספק הינה לא במידות שנאמרה ונחתמה ומצויינת בהזמנה.. האם ניתן להתעקש עמם שיספקו במידה שמצויינת בהזמנה? הם מציעים רק להחזיר את הכסף או לקחת במידה אחרת - מה עם הזמן שעבר, הטכנאים שבאו והלכו וימי העבודה שהפסדנו. תודה רבה

25/6/2023 09:44	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים - שתי שאלות
re:חוק הטכנאים - שתי שאלות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2023 שעה: 09:44:57 פתח תקווה שלום, לגבי השאלה הראשונה, יש כאן מקום לפיצוי. לגבי השאלה השנייה, אם הגיעו בטווח, אזי אין פיצוי, וזאת ללא קשר לזהות הפריט. לבי שאלת ההמשך, יש כאן הטעיה על טיב המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. זכותך לדרוש אכיפה אמנם, אך תוכל לחייב אותם רק דרך בית המשפט (וגם שם הסיכוי לא גבוה). החזרת הכסף היא בגדר חלופה הולמת.

25/6/2023 09:51	משה	re:חוק הטכנאים - שתי שאלות
re:חוק הטכנאים - שתי שאלות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2023 שעה: 09:51:29 א. ההפסד לא צריך להיות של יום עבודה שלם אלא של מספר שעות. ב. בנוגע לשאלה השנייה, לדעתי, צרכן זכאי להחזר על שעות העבודה שהפסיד בשל רשלנות של הטכנאים. לא לפיצוי על פי חוק הטכנאים.

25/6/2023 10:19	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הטכנאים - שתי שאלות
re:re:חוק הטכנאים - שתי שאלות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2023 שעה: 10:19:23 אנו מניחים שבשאלה השנייה הוא התכוון לחוק הטכנאים. ברור שתמיד ניתן לפנות בדרישה לפיצוי בבית המשפט, רק ששם צריך להוכיח נזק, וזאת בניגוד לחוק הטכנאים.

25/6/2023 10:26	משה	re:re:חוק הטכנאים - שתי שאלות
re:re:חוק הטכנאים - שתי שאלות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2023 שעה: 10:26:25 אין צורך למהר בתביעה. אפשר לפנות קודם לעסק עם הוכחת הפסד השכר בצורת צילום תלוש משכורת, למשל, עם הסתרת פרטים לא נחוצים.