חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:האם זה חוקי לא לתת שירות לקוחות דרך מענה טלפוני ?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/06/2023
שעה:	08:55:16
אלון שלום, החברות שציינת אינן מחויבות להחזיק מענה טלפוני. בכל מקרה, יש לבחון לגופו של עניין האם בוצע במקרה דנן הטעיה על טיב ומהות השירות.

21/6/2023 12:37	משה	re:האם זה חוקי לא לתת שירות לקוחות דרך מענה טלפוני ?
re:האם זה חוקי לא לתת שירות לקוחות דרך מענה טלפוני ? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2023 שעה: 12:37:07 לדעתי, חוקי רק אם מופיע תאריך ההתכתבות (רק בערוץ כזה הייתי משתמש). לפעמים זה עדיף כי הדברים מתועדים בכתב. אין לי קשר מועצה.

25/6/2023 08:55	המועצה לצרכנות	re:re:האם זה חוקי לא לתת שירות לקוחות דרך מענה טלפוני ?
re:re:האם זה חוקי לא לתת שירות לקוחות דרך מענה טלפוני ? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2023 שעה: 08:55:16 אלון שלום, החברות שציינת אינן מחויבות להחזיק מענה טלפוני. בכל מקרה, יש לבחון לגופו של עניין האם בוצע במקרה דנן הטעיה על טיב ומהות השירות.