חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/06/2023
שעה:	08:54:20
מדובר בשרשור השני באותו נושא שנפתח, זה מנוגד לכללי הפורום. ראה את תשובתנו בשרשור המקורי, נא לא להגיב כאן.

19/6/2023 09:52	ירון	איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי
איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2023 שעה: 09:52:20 רכשתי שמלה לאישתי באתר איקומרס. הרכישה התבצעה באשראי וסימנתי איסוף עצמי. בגלל שלא הזדמן לי להגיע מיד הגעתי לאחר שבועיים לאסוף את הפריט עם אישתי. היא מדדה אותו והחליטה שלא לקחת אותו. בחנות לא רצו להשיב את הכסף כי טענו שהבעיה היא שלנו שלא הגענו תוך 48 שעות לאסוף את המוצר ולכן עד חודש מהרכישה ניתן רק לקבל זיכוי לאתר או לחנות. הם צודקים? תוך כמה זמן אפשר לבטל עסקה שנעשתה באיסוף עצמי והאם החוק קובע זמני איסוף מצידי? מה היה קורה אם הייתי בוחר שלא לאסוף את הפריט חודשיים? הם היו צריכים לשמור אותו עבורי?

19/6/2023 10:08	משה	re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי
re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2023 שעה: 10:08:15 היו צריכים לשלוח לך את הנושא במייל. מה כתוב שם אם בכלל?

21/6/2023 11:26	ירון	re:re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי
re:re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2023 שעה: 11:26:18 שלום משה, אסביר שוב. קניתי שמלה בחנות מקוונת ובחרתי איסוף עצמי, קיבלתי אישור קניה ואז אישור כשהיא היתה מוכנה. הגעתי לאסוף אותה פיזית בערך חודש וחצי אחרי הרכישה. כשהגעתי אישתי מדדה אותה ולא אהבה. ביקשנו לבטל את העסקה ולקבל החזר. בחנות סירבו לתת לנו זיכוי ואמרו שאי אפשר אחרי תקופה כזאת להזדכות. אני קיבלתי או ראיתי את המוצר רק כשהגעתי. מה החוק אומר על מקרה כזה?

21/6/2023 11:52	משה	re:re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי
re:re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2023 שעה: 11:52:50 הנושא הובן כבר בהודעה הראשונה. החוק היבש אומר אפשרות לביטול תוך 14 ימים מקבלת המוצר, אבל יכול להיות שקיבלתם בכתב (לא באתר) מידע בנוגע לאיסוף , ואז הייתם צריכים לעמוד בו. אם המידע בנוגע לאיסוף לא מופיע, החוק הוא זה שקובע. ביטול כדאי שיהיה בכתב (אני מעדיף מייל).

25/6/2023 08:54	המועצה לצרכנות	re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי
re:איסוף מחנות לאחר הזמנה באתר וזיכוי כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2023 שעה: 08:54:20 מדובר בשרשור השני באותו נושא שנפתח, זה מנוגד לכללי הפורום. ראה את תשובתנו בשרשור המקורי, נא לא להגיב כאן.