חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

מכונת כביסה תקולה
מחבר:אלה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:23/06/2023
שעה:14:39:35

שלום. בתאריך 5.6.2023 קיבלנו מכונת כביסה שרכשנו פיזית מחנות בשם אבי סופר
לצערנו כשהגיעה המכונה ובזמן השימוש בה גילינו שהפתח בתוף לא עולה למעלה בסיום הפעולה ונשאר למטה. זה מצריך לסובב ידנית בכל פעם את כל התוף עד שהפתח מגיע למעלה. זה לא דבר נעים ופשוט ואף מסוכן פיזית.
לא ידענו את זה טרם הרכישה כי לא בכלל לא ידענו שיש מכונות פתח עליון שהפתח בתוף לא מגיע למעלה בסיום. לאבא יש מכונות כאלה 50 שנה וזה מעולם לא קרה. תמיד הפתח הגיע למעלה בסיום.
מה הזכויות שלנו במצב כזה?
אבא אדם מבוגר וקשה לו מאוד ההתנהלות הזו וזה מסב לו צער וקושי. עברו 14 יום והמוצר כמובן נפתח ושומש אחרת לא היינו עולים על התקלה.
התקשרנו לאחריות והם מתנערים בטענה שככה המכונה וזה מה יש. החנות יותר גרוע, ניתקן לנו בפנים.

תודה
23/6/2023 14:39 אלה מכונת כביסה תקולה
23/6/2023 16:18 משה    re:מכונת כביסה תקולה
24/6/2023 15:55 אלה       re:re:מכונת כביסה תקולה
25/6/2023 08:40 משה          re:re:מכונת כביסה תקולה
25/6/2023 08:43 אלה             re:re:re:מכונת כביסה תקולה
25/6/2023 10:12 המועצה לצרכנות                re:re:re:מכונת כביסה תקולה