חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תיקון מקרר שנקנה רק לפני 4 חודשים במסגרת האחריות
מחבר:	דנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/06/2023
שעה:	12:35:27
פניתי לשירות המקרר שקניתי לפני 4 חודשים, מאחר ששמעתי רעש מוזר. בשירות שבצו לי טכנאי שיבוא ללא עלות, אך אמרו שאם יהיה צורך בהחלפת חלקים פלסטיק זכוכית או גומי, אצטרך לשלם עבורם. אני מזכירה שעברו רק 4 חודשים ויש שנה אחריות. האם חוקי לבקש כסף עבור חלקים במסגרת האחריות? אשמח מאוד לתשובה, תודה רבה!

22/6/2023 12:35	דנה	תיקון מקרר שנקנה רק לפני 4 חודשים במסגרת האחריות
תיקון מקרר שנקנה רק לפני 4 חודשים במסגרת האחריות מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2023 שעה: 12:35:27 פניתי לשירות המקרר שקניתי לפני 4 חודשים, מאחר ששמעתי רעש מוזר. בשירות שבצו לי טכנאי שיבוא ללא עלות, אך אמרו שאם יהיה צורך בהחלפת חלקים פלסטיק זכוכית או גומי, אצטרך לשלם עבורם. אני מזכירה שעברו רק 4 חודשים ויש שנה אחריות. האם חוקי לבקש כסף עבור חלקים במסגרת האחריות? אשמח מאוד לתשובה, תודה רבה!

22/6/2023 12:46	משה	re:תיקון מקרר שנקנה רק לפני 4 חודשים במסגרת האחריות
re:תיקון מקרר שנקנה רק לפני 4 חודשים במסגרת האחריות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2023 שעה: 12:46:01 לא חוקי. יכול להיות שכדי לסגור את הנושא תאלצי לשלם ואז לדרוש/לתבוע את הסכום מהיבואן. את זכאית לקבל אישור בכתב על מהות התיקון, וכדאי שהחלק הפגום יישאר אצלך.

25/6/2023 09:51	המועצה לצרכנות	re:תיקון מקרר שנקנה רק לפני 4 חודשים במסגרת האחריות
re:תיקון מקרר שנקנה רק לפני 4 חודשים במסגרת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2023 שעה: 09:51:12 דנה שלום, בהמשך לדברי משה, הדבר אינו תקין, על פניו. ישנו חשש להטעיה על תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), כמו גם הטעיה על טיב ומהות השירות שקיבלת לפי חוק הגנת הצרכן. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.