חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת מכר מרחוק ואיסוף עצמי
מחבר:	ירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/06/2023
שעה:	14:43:00
רכשתי שמלה לאישתי באתר איקומרס. הרכישה התבצעה באשראי וסימנתי איסוף עצמי. בגלל שלא הזדמן לי להגיע מיד הגעתי לאחר שבועיים לאסוף את הפריט עם אישתי. היא מדדה אותו והחליטה שלא לקחת אותו. בחנות לא רצו להשיב את הכסף כי טענו שהבעיה היא שלנו שלא הגענו תוך 48 שעות לאסוף את המוצר ולכן עד חודש מהרכישה ניתן רק לקבל זיכוי לאתר או לחנות. הם צודקים? תוך כמה זמן אפשר לבטל עסקה שנעשתה באיסוף עצמי והאם החוק קובע זמני איסוף מצידי? מה היה קורה אם הייתי בוחר שלא לאסוף את הפריט חודשיים? הם היו צריכים לשמור אותו עבורי?

15/6/2023 14:43	ירון	ביטול עסקת מכר מרחוק ואיסוף עצמי
ביטול עסקת מכר מרחוק ואיסוף עצמי מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2023 שעה: 14:43:00 רכשתי שמלה לאישתי באתר איקומרס. הרכישה התבצעה באשראי וסימנתי איסוף עצמי. בגלל שלא הזדמן לי להגיע מיד הגעתי לאחר שבועיים לאסוף את הפריט עם אישתי. היא מדדה אותו והחליטה שלא לקחת אותו. בחנות לא רצו להשיב את הכסף כי טענו שהבעיה היא שלנו שלא הגענו תוך 48 שעות לאסוף את המוצר ולכן עד חודש מהרכישה ניתן רק לקבל זיכוי לאתר או לחנות. הם צודקים? תוך כמה זמן אפשר לבטל עסקה שנעשתה באיסוף עצמי והאם החוק קובע זמני איסוף מצידי? מה היה קורה אם הייתי בוחר שלא לאסוף את הפריט חודשיים? הם היו צריכים לשמור אותו עבורי?

22/6/2023 11:31	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת מכר מרחוק ואיסוף עצמי
re:ביטול עסקת מכר מרחוק ואיסוף עצמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2023 שעה: 11:31:27 ירון שלום, החוק מתייחס ל-14 ימים מרגע קבלת המוצר כאפשרות לביטול. במקרה דנן, רגע קבלת המוצר נחשב מהרגע שהמוצר הגיע לנקודת האיסוף.