חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:ערוצי שירות לקוחות
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:14/06/2023
שעה:12:22:27

ענבר שלום,
לפי סעיף 18ב לחוק הגנות הצרכן, אלו הם ספקי השירותים שחלה עליהם החובה להחזיק מענה טלפוני:

• ספקים של שירותי בזק (שידורים וטלפונים) פנים-ארציים, נייחים
• ספקים של שירותי טלפון נייד
• ספקים של שידורי כבלים ולווין
• ספקי גז
• ספקי חשמל
• ספקי מים
• ספקי אינטרנט
• בנקים
• חברות ביטוח, קופות גמל
• מנפיקי כרטיסי אשראי
• ספקים העושים עסקאות מתמשכות לשירותי רפואה (שירותי טיפול רפואי, אבחון, הסעה באמבולנס, תמיכה רפואית), למעט קופות חולים, מעון או מוסד רפואי.
13/6/2023 11:44 ענבר ערוצי שירות לקוחות
13/6/2023 12:07 משה    re:ערוצי שירות לקוחות
14/6/2023 12:22 המועצה לצרכנות    re:ערוצי שירות לקוחות