חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול שורה בהזמנה כאשר בוצע תשלום מראש
מחבר:	איילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/06/2023
שעה:	09:52:47
ביצעתי הזמנה של כ-80 פריטים ונדרשתי לבצע תשלום מראש של כ-11K$. לאחר התשלום, הספק פנה אלי וטען שאדרש לרכוש כמות גדולה יותר מאחד הפריטים עקב אילוצי יצרן. ביקשתי לבטל את הפריט ולקבל עבורו החזר, ונעניתי בחיוב. כשסופקה ההזמנה, הפריט סופק בכמות ובמחיר המקורי, אבל בינתיים כבר רכשתי את אותו פריט מספק אחר, ללא ידיעה שיהיה לי כפל. כמו כן היו 2 פריטים שלא סופקו כלל ולא עודכנתי על כך. כשפניתי לספק בנושא, הוא אמר שייתן לי תעודת זיכוי על 2 הפריטים החסרים (ולא החזר לחשבון בנק), ולגבי הפריט שסופק למרות שאמרו שלא, ביקשו להחזיר אותו באריזה המקורית, מה שלא אפשרי מבחינתי כי הסחורה כבר הגיעה למחסן החברה ונפתחה (ההזמנה הכפולה מהספק המקביל הגיעה אחרי). הספק לא מוכן להחזיר לי את הכסף.

14/6/2023 09:52	איילה	ביטול שורה בהזמנה כאשר בוצע תשלום מראש
ביטול שורה בהזמנה כאשר בוצע תשלום מראש מחבר: איילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2023 שעה: 09:52:47 ביצעתי הזמנה של כ-80 פריטים ונדרשתי לבצע תשלום מראש של כ-11K$. לאחר התשלום, הספק פנה אלי וטען שאדרש לרכוש כמות גדולה יותר מאחד הפריטים עקב אילוצי יצרן. ביקשתי לבטל את הפריט ולקבל עבורו החזר, ונעניתי בחיוב. כשסופקה ההזמנה, הפריט סופק בכמות ובמחיר המקורי, אבל בינתיים כבר רכשתי את אותו פריט מספק אחר, ללא ידיעה שיהיה לי כפל. כמו כן היו 2 פריטים שלא סופקו כלל ולא עודכנתי על כך. כשפניתי לספק בנושא, הוא אמר שייתן לי תעודת זיכוי על 2 הפריטים החסרים (ולא החזר לחשבון בנק), ולגבי הפריט שסופק למרות שאמרו שלא, ביקשו להחזיר אותו באריזה המקורית, מה שלא אפשרי מבחינתי כי הסחורה כבר הגיעה למחסן החברה ונפתחה (ההזמנה הכפולה מהספק המקביל הגיעה אחרי). הספק לא מוכן להחזיר לי את הכסף.

14/6/2023 10:43	משה	re:ביטול שורה בהזמנה כאשר בוצע תשלום מראש
re:ביטול שורה בהזמנה כאשר בוצע תשלום מראש מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2023 שעה: 10:43:46 המועצה לא מסייעת לעסקים, ואין לי קשר אליהם. נראה שאת זכאית לכספך בכל הנושאים, והנושא לפתחו של בית המשפט לתביעות קטנות, למשל. כדאי שיהיו לך הוכחות בכתב.

14/6/2023 13:08	המועצה לצרכנות	re:ביטול שורה בהזמנה כאשר בוצע תשלום מראש
re:ביטול שורה בהזמנה כאשר בוצע תשלום מראש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2023 שעה: 13:08:58 איילה שלום, מדברייך עולה שאת בעל עסק. אין אנו מייעצים לבתי עסק מאחר שחוק הגנת הצרכן לא חל. ביכולתך לפנות לעו"ד פרטי/ איגוד לשכות המסחר/ שי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) במיקום של בית העסק.