חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/06/2023
שעה:	09:48:41
אספקת מוצר חדש זה פתרון הולם. קחי זאת.

6/6/2023 11:49	אינה	קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית
קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית מחבר: אינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2023 שעה: 11:49:02 שלום רוצה לבדוק אתכם נושא מסוים- הזמנתי מוצר- כיסוי מגן לשולחן. במעמד הזמנה הוצע לי לשדרג למוצר עמיד לשריטות בתוספת תשלום. הסכמתי, זה ממש תאם את השימוש שלי. המוצר הגיע אלי עם שריטה כשפתחתי אותו- מיד פניתי לבית העסק שהתחיל לדבר ממש לא יפה וטען שאני שרטתי את הכיסוי. מעבר לזה שלא אני עשיתי את זה - המוצר אמור להיות עמיד לשריטות- זה כל המהות שלו. בעל העסק המשיך להגיד שאני גרמתי לשריטה ואין מה לעשות בנידון. אני יודעת שהמוצר הוזמן בהתאמה אישית לפי מידות אבל זה לא שאני רוצה לבטל עסקה כי התחרטתי- רימו אותי, טענו משהו שבפועל לא מתקיים ולכן אין לי כל שימוש במוצר שנשרט כה בקלות ולא חזק בכלל כפי שנטען. מה האפשרויות שלי לאור העובדות?

11/6/2023 08:55	המועצה לצרכנות	re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית
re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2023 שעה: 08:55:13 אינה שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם על טיב השירות. בנוסף יש כאן גם אי התאמה, על פניו. העובדה שהמוצר שהתאמה אישית אינה סותרת את העובדה שעל בית העסק לספק פתרון הולם במקרה של ההפרות שהוזכרו. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

12/6/2023 15:19	אינה	re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית
re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית מחבר: אינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2023 שעה: 15:19:23 תודה על המענה. הוא מוכן לספק פתרון- להחזיר חצי מהסכום או לספק מוצר חדש- אבל מבחינתי זה לא מספק כי גם המוצר החדש יהיה בעל אותן תכונות כמו מה שסופק לי אז זה לא מתאים. גם החזר על חצי לא מספק. האם התשובה שלכם עדיין אותה תשובה או לא?

14/6/2023 09:48	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית
re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2023 שעה: 09:48:41 אספקת מוצר חדש זה פתרון הולם. קחי זאת.

14/6/2023 11:43	אינה	re:re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית
re:re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית מחבר: אינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2023 שעה: 11:43:55 אבל המוצר החדש יגיע אותו דבר- לא עמיד לשריטות וזאת ההטעיה כי אני מעוניינת במוצר עמיד לשריטות כפי שהובטח לי אין לי מה לעשות עם מוצר לא עמיד חדש

14/6/2023 13:11	המועצה לצרכנות	re:re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית
re:re:re:קבלת מוצר פגום בהתאמה אישית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2023 שעה: 13:11:08 מניין לך שזה מה שיקרה? ואם זה יקרה כפי שאת מתארת, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.