חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

חברת האשראי מאלצת אותי להחליף מספר אשראי עקב טעות שלה
מחבר:אלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:13/06/2023
שעה:22:47:17

אני מחזיק כרטיס אשראי בעל מספר מסויים כבר למעלה מ 20 שנה. אחת ל3-4 שנים לקראת סיום תוקפו אני מקבל כרטיס חדש עם מספר זהה ועם תוקף מוארך. תוקף כרטיס האשראי שלי עומד לפוג בקרוב. לפני חודשיים קיבלתי הודעה מחברת האשראי שהם ישלחו אליי שליח לביתי עם הכרטיס החדש עם התוקף המוארך. לאחר שהשליח לא הגיע ערכתי בירור ומסתבר שהכרטיס החדש אבד לחברת האשראי בטרם נמסר לי. לאור זאת חברת האשראי רוצה לשלוח אליי כרטיס אשראי עם מספר חדש. החלפת מספר האשראי שלי תגרום לי לטרחה וצורך לעדכן את כל אתרי האינטרנט בהם מוזן הכרטיס הישן ואת כל הספקים שנתתי להם הרשאות לחיוב האשראי. אני חושש מהשינוי שיגרום לי לטרחה ומייצר פוטנציאל לטעויות ונזק כלכלי. האם מותר לחברת האשראי לחייב אותי להחליף את מספר כרטיס האשראי שלי עקב טעות שלהם? האם אני יכול לדרוש מהם פיצוי על כך? כרגע אני דורש מחברת האשראי להנפיק לי כרטיס חדש עם אותו מספר כרטיס שיש לי זה 20 שנה. האם הם מחוייבים לשמור לי על מספר כרטיס האשראי?
13/6/2023 22:47 אלי חברת האשראי מאלצת אותי להחליף מספר אשראי עקב טעות שלה
14/6/2023 12:59 המועצה לצרכנות    re:חברת האשראי מאלצת אותי להחליף מספר אשראי עקב טעות שלה