חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

החזרת מוצר והטעייה בפרסום
מחבר:קונה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:12/06/2023
שעה:15:42:03


שלום רב, רכשתי אונליין מוצר חשמלי כבד מרשת מוצרי חשמל.המוצר הגיע עם שליח. בפרסום המוצר אונליין פורסם דרוג אנרגטי מצויין אבל בפועל כשהגיע המוצר הדרוג האנרגטי היה גרוע ושונה. החברה טענה שיש שינוי חקיקה ומותר כרגע לפרסם דרוג שונה כ"זמן חסד" עד שהחקיקה תתבסס.בנוסף, אריזת המוצר היתה פתוחה. ביקשתי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר ונאמר לי להביא את המוצר לאחת מחנויות הרשת. האם החברה מחוייבת באיסוף המוצר או יכולה לדרוש ממני להביא אותו בכוחות עצמי כדי להזדכות? תודה
12/6/2023 15:42 קונה החזרת מוצר והטעייה בפרסום
13/6/2023 08:35 משה    re:החזרת מוצר והטעייה בפרסום
14/6/2023 09:56 המועצה לצרכנות    re:החזרת מוצר והטעייה בפרסום
14/6/2023 09:57 המועצה לצרכנות       re:re:החזרת מוצר והטעייה בפרסום