| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| החזר כספי | ||
| מחבר: | תהילה (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 11/06/2023 | |
| שעה: | 21:01:16 | |
| שלום וברכה,
קניתי טבעת יהלום ולאחר חודשיים הופיע כתם על הטבעת(מזהב) מבחוץ ומבפנים(הטבעת עברה הגדלה) פניתי למוכר והוא שלח את הטבעת לתיקון. הטבעת חזרה ואז שוב הופיע הכתם ושוב פניתי למוכר והוא שלח לתיקון. באתי לקחת את הטבעת והמוכר אמר שהטבעת חזרה מתיקון ולא היה נראה לו שהכתם הוסר לכן שלח שוב לתיקון חוזר. לאחר התיקון לקחתי שוב את הטבעת ותוך כיום בודד חזר הכתם ואז פניתי שוב למוכר בבקשה שהפעם יחליף את הטבעת כי זה מוגזם ורואים שהכתם חוזר אז אולי זה משהו שלא ניתן לתיקון אך המוכר הגיב שהוא ישלח לצורף אחר וכו'. הטבעת חזרה מתיקון ושוב חזר הכתם וכן נפל יהלום אחד. כעת כבר לא היה לי סבלנות ופניתי למוכר בבקשה לבטל את העסקה מאחר וקיבלתי מוצר פגום אך המוכר סרב לבקשתי לביטול העסקה והציע לי טבעת חדשה. האם אני רשאית לבטל עסקה בשל מוצר פגום או שחייבת לקבל את הצעתו של המוכר לקבל מוצר חדש? (יש לציין שמתוך 4 חודשים כמעט חודשיים הייתה הטבעת בתיקונים חוזרים) | ||
| 11/6/2023 21:01 | תהילה |
 החזר כספי |
| 12/6/2023 03:22 | יהונתן |
 re:החזר כספי |
| 14/6/2023 09:41 | המועצה לצרכנות |
re:החזר כספי |