| מחבר: | מלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/06/2023 |
| שעה: | 11:02:25 |
|
בתאריף 19.6.23 קיבלתי הצעה טלפונית לחופשה בקפריסין למשפחתי +משפחה נוספת (חברים) בתאריכים 30.7-3.8. העברתי פרטי כרטיס האשראי ואישרתי במייל חוזר את העסקה. ב-22.6 קיבלתי אישור סופי מהסוכנת כי החופשה אושרה וכרטיס האשראי יחוייב.
ב-4.6 נודע לנו כי ביתי מתגייסת ב-1.8 ולא ניתן להזיז את תאריך הגיוס.
לצערנו ביקשנו מהסוכנת לבטל את החופשה (משפחה השניה לא ביטלה). הסוכנת טענה כי לפי חוק הגנת הצרכן אנו עוברים 14 יום וצריכים לשלם 25% מסוכם החופשה.
השאלה האם נספרים ימי שבת ושישי וממתי מתחילים לספור 14 יום?
מיום אישור העסקה 19.6 או מיום 22.6 אושר סופית ע"י הסוכנת ואף נשלחה קבלה.
אודה למענה מלי
ddmali@jerusalem.muni.il |
|
|
ביטול חופשה לחו"ל
re:ביטול חופשה לחו''ל