חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים?
מחבר:	מרינה לובינסקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/06/2023
שעה:	14:10:21
שלום רב, בת שלי משלמת במזנון של בית הספר בכרטיס נטען של סימפל קארד בע"מ שחילקו להם. יש אפליקציה SimplePay דרכה ילד שולח בקשה לכסף והורה מעביר. ב15/05/23 ילדה שלי ביקשה 50שח. נכנסתי לאפליקציה ולחצתי על העברה. לא קיבלתי שום הודעה על המסך ,סמס או מייל מה שבדרך כלל קורה. האפליקציה לא הגיבה ולחצתי עוד פעם. קיבלתי טלפון מהילדה שהיא רואה שהעברתי 450שח. זאת אומרת 9 פעמים העברתי 50שח. באותו רגע התקשרתי לחברה אך אין מענה. פשוט ניתוק. כתבתי מייל ושלחתי מספר הודעה דרך אפליקציה ללא מענה. התקשרתי לחברת אשראי MAX וקיבלתי תשבוה שאין להם מה לעשות ואני צריכה לפנות לבית העסק. פניתי להורים של בית הספר וכתבו שכנראה חברה שפטה רגל. איך ניתן לבטל עסקה או למשוך את הכסף ? תודה מרינה 050-9048622 פרטי החברה - סימפל קארד בע"מ ח.פ. 515425510 כתובת: המיסדים זכרון יעקב 072-332-7960 03-578-0655.

5/6/2023 14:10	מרינה לובינסקי	כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים?
כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים? מחבר: מרינה לובינסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2023 שעה: 14:10:21 שלום רב, בת שלי משלמת במזנון של בית הספר בכרטיס נטען של סימפל קארד בע"מ שחילקו להם. יש אפליקציה SimplePay דרכה ילד שולח בקשה לכסף והורה מעביר. ב15/05/23 ילדה שלי ביקשה 50שח. נכנסתי לאפליקציה ולחצתי על העברה. לא קיבלתי שום הודעה על המסך ,סמס או מייל מה שבדרך כלל קורה. האפליקציה לא הגיבה ולחצתי עוד פעם. קיבלתי טלפון מהילדה שהיא רואה שהעברתי 450שח. זאת אומרת 9 פעמים העברתי 50שח. באותו רגע התקשרתי לחברה אך אין מענה. פשוט ניתוק. כתבתי מייל ושלחתי מספר הודעה דרך אפליקציה ללא מענה. התקשרתי לחברת אשראי MAX וקיבלתי תשבוה שאין להם מה לעשות ואני צריכה לפנות לבית העסק. פניתי להורים של בית הספר וכתבו שכנראה חברה שפטה רגל. איך ניתן לבטל עסקה או למשוך את הכסף ? תודה מרינה 050-9048622 פרטי החברה - סימפל קארד בע"מ ח.פ. 515425510 כתובת: המיסדים זכרון יעקב 072-332-7960 03-578-0655.

5/6/2023 14:32	יהונתן	re:כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים?
re:כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים? מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2023 שעה: 14:32:31 תפני דרך ההנהלה של בית הספר במכתב שמסביר את כל העניין עם דרישה להחזר. של 400 שקל. אם הם יודעים לחייב הם גם יודעים לזכות. אין לי קשר למועצה

11/6/2023 08:42	המועצה לצרכנות	re:כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים?
re:כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2023 שעה: 08:42:44 מרינה שלום, לפי אתר משרד המשפטים, נכון להיום, החברה פעילה. אם העברת בכרטיס הנטען, היתרה אמורה להיות שם, הלא כן? האם הבת לא יכולה לבצע לך עברה חוזרה על היתרה שלא נוצלה? בניגוד לדברי יהונתן, אין כאן כל זיקה לבית הספר, לאור ההנחה שמדובר במפעיל חיצוני.

5/9/2023 06:09	יהודית	re:כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים?
re:כפל חיובים עבור עסקה שנעשתה דרך אפליקציה. בית העסק לא עונה. איך מבטלים? מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2023 שעה: 06:09:56 קרה לי אותו הדבר ביוני. השארתי את היתרה לילדים - 300 שח. כרגע בבית הספר בקפיטריה כבר אין אפשרות של סימפלפיי. האם החברה פשטה רגל? איך אפשר לקבל את היתרה בחזרה?