| מחבר: | דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/06/2023 |
| שעה: | 10:55:00 |
|
חווינו עוגמת נפש מאוד גדולה במהלך התקשרות עם חברת מבחים גדולה, כאשר ההתקנת המט. בח עד למצב שכולו תקין וההתקנה מסתיימת סופית ללא ריג׳קטים לקחה כשבעה חודשים במהלכם טימטמו אותנו, עשו המון טעויות יצור, גרמו לנו לאובדן זמן יקר, ללכלוך בבית ונזקים קוסמטיים בקירות בעקבות פירוק והרכבה, ולעשרות ביקורים ביתיים אבל לטענתם בסופו של דבר הם לוקחים אחריות ובאים ומתקנים, לא משנה כמה פעמים וכמה טעויות מזה הן שלהם.
מנהלת שירות הלקוחות מתנהגת כאחרונת הבריוניות ומנסה לבלום אותנו בכל דבר מלהגיע לשיחה עם המנכל ומנסה לזרוק לנו סט סירים כלשהו כדי לסתום לנו את הפה ואמרה לנו להביא הצעת מחיר לתיקון הקירות.
אנחנו רוצים להבין מה האפשרויות שלנו. כמו כן, היא לא מוכנה לספק לנו את ארכיון הביקורים שלהם עם הליקויים ויש לנו רק חלק מהדברים שהיו בתכתובות מייל או וואטספ.
בפתיחת הפניה אצלכם זה קצת מובנה בצורה שאנחנו לא יודעים איך לפרט שם את הדברים זה סיפור מאוד ארוך שהתחיל כבר מהובלה לקויה ועוד ועוד התרחשויות. איך עושים את זה? |
|
|
re:מה זה החוסר זמינות הזה במוקד שלכם???????