חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

בזק בינלאומי
מחבר:יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:04/06/2023
שעה:10:48:31
אשה מבוגרת חתמה על חוזה עם בזק בינלאומי בשנת 2010, לשירות שיחות לחול.
הדבר התגלה על ידנו רק לאחרונה שפנינו אליהם התשובה היתה:
1. אין להם את העתק החוזה שעליו חתמה הלקוחה למרות שהם ממשיכים לחייב על פיו.
2. העלויות של ההתקשרות על פי חוזה זה גבוהות מאוד, כוללות זמן אוויר וכו?
מה ניתן לעשות.

בנושא מקביל שביקשה לעבור לחוזה חדש , הציעו לה חוזה בעלות של 1.99 ש"ח לחודש, שרצתה להצטרף ע"י הוראות קבע שמו ששלימה עד עכשיו היות ואין לה כקטיס אשראי.
התשובה היתה עלות הוראת קבע חד פעמית 40 ש"ח ועוד עלות של 5.99 לחודש ( מזכיר עלות החוזה 1.99).

תודה
4/6/2023 10:48 יאיר בזק בינלאומי
11/6/2023 08:05 המועצה לצרכנות    re:בזק בינלאומי