חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו.
מחבר:	יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/05/2023
שעה:	19:19:24
שלום למועצה לצרכנות, קיבלתי שובר זיכוי לאתר של חנות נעליים. ומתברר לי "בסל הקניות" כי האופציה היחידה לאספקה של הנעליים שאני רוצה לקנות מהאתר היא אך ורק במשלוח של 29 ש"ח. קראתי כאן באיזשהו מאמר, שרשת חנויות רהיטים מאוד גדולה שמכרו מוצרים ששיטת האספקה אך ורק באמצעות הובלה שאין לוותר עלייה. ונקנסו ע"י הרשות ב200,000!! כיוון שיש חובה להרכיב את המחיר מכל תשלומי החובה שהלקוח אינו יכול לוותר עליהם. אגב הבנתי שזו עבירה פלילית לכל דבר ועניין. השאלה שלי היא: האם מותר בהתאם לנסיבות לאתר לא לכלול במחיר את ההובלה שאין לוותר עלייה? האם מותר לרשת שיש לה סניפים פרונטליים לתת לי זיכוי באתר בלבד, ולא בסניפים הפרונטליים? *הזיכוי ניתן מבחינתם מלפנים לשורת הדין... כיוון שפניתי אליהם כיוון שהוטעתי במחיר שעל השלט 1+1 אך לא צויין "הזול מביניהם" בברכה יהונתן

31/5/2023 19:19	יהונתן	לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו.
לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו. מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2023 שעה: 19:19:24 שלום למועצה לצרכנות, קיבלתי שובר זיכוי לאתר של חנות נעליים. ומתברר לי "בסל הקניות" כי האופציה היחידה לאספקה של הנעליים שאני רוצה לקנות מהאתר היא אך ורק במשלוח של 29 ש"ח. קראתי כאן באיזשהו מאמר, שרשת חנויות רהיטים מאוד גדולה שמכרו מוצרים ששיטת האספקה אך ורק באמצעות הובלה שאין לוותר עלייה. ונקנסו ע"י הרשות ב200,000!! כיוון שיש חובה להרכיב את המחיר מכל תשלומי החובה שהלקוח אינו יכול לוותר עליהם. אגב הבנתי שזו עבירה פלילית לכל דבר ועניין. השאלה שלי היא: האם מותר בהתאם לנסיבות לאתר לא לכלול במחיר את ההובלה שאין לוותר עלייה? האם מותר לרשת שיש לה סניפים פרונטליים לתת לי זיכוי באתר בלבד, ולא בסניפים הפרונטליים? *הזיכוי ניתן מבחינתם מלפנים לשורת הדין... כיוון שפניתי אליהם כיוון שהוטעתי במחיר שעל השלט 1+1 אך לא צויין "הזול מביניהם" בברכה יהונתן

4/6/2023 08:17	המועצה לצרכנות	re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו.
re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2023 שעה: 08:17:04 יהונתן שלום, נשמח לקבל קישור בעניין. האם מדובר באתר שלנו? חיפשנו וזה לא העלה זכר.

4/6/2023 10:42	יהונתן	re:re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו.
re:re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו. מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2023 שעה: 10:42:30 האם אפשר להציג את המחיר ללא מע"מ? כאשר מדובר בעסקה בין צרכן לבין עוסק, העוסק חייב להציג את המחיר הכולל: כולל מע"מ, אגרות וכל תשלומי חובה, וכן כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה. הפרת ההוראות הנ"ל היא עבירה פלילית. רשת חנויות גדולה הורשעה לאחרונה בגין עבירה על חובת הסימון של המחיר הכולל, כאשר פרסמה מחיר של רהיטים, ובספרות אותיות הקטנות הוסיפה את מחיר ההובלה שאין לוותר עליה.הרשת חויבה לשלם קנס של 200,000 ₪. מתוך המאמר הצגת מחיר וסימון מחירים – מה קובע החוק? https://www.consumers.org.il/category/displaying-prices-the-law

11/6/2023 08:03	המועצה לצרכנות	re:re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו.
re:re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2023 שעה: 08:03:22 חובה להציג את המחיר הכולל (לרבות רכיב המע"מ).

11/6/2023 12:27	יהונתן	re:re:re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו.
re:re:re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו. מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2023 שעה: 12:27:26 מה אוכל לעשות בעניין?

14/6/2023 09:33	המועצה לצרכנות	re:re:re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו.
re:re:re:לא מציגים את כל תשלומי החובה - משלוח שאין לוותר עליו. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2023 שעה: 09:33:51 הגש תלונה גם באתרנו וגם באתר הרשות להגנת הצרכן.