חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חופשה בוילה עקב פטירה
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/05/2023
שעה:	13:04:43
לא נראה שיש לכם ברירה אלא להסכים גם כי אין תיעוד לנושא. לא מובן לי איך משלמים כל כך הרבה ללא תיעוד. זה היה הביטוח שלכם לכל מה שקשור לוילה, ועכשיו אין לכם ביטוח. אין לי קשר מועצה.

28/5/2023 10:54	נוי ביטון	ביטול חופשה בוילה עקב פטירה
ביטול חופשה בוילה עקב פטירה מחבר: נוי ביטון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2023 שעה: 10:54:04 היי, דודה שלי הזמינה סופש ארוך בוילה, יומיים לפני הגעתנו לוילה אחותה נפטרה ממוות פתאומי. שולם לבעל הוילה 13 אלף שקל במזומן, לאחר שלחץ עלינו לשלם הכל במכה אחת למרות שביקשנו לפצל את הסכום. הודענו לבעל הוילה ברגע שנודע לנו על הפטירה (יומיים לפני הגעה), כעת הוא דורש דמי ביטול של 7 אלף שקל כי הצליח למצוא דיירים חדשים לשישי שבת, אשר הם שילמו לו 6 אלף שקל. אין חוזה/הודעה בכתב/הודעה בעל פה על הסכם דמי ביטול ולכן אינני יודעת מה הנוהל. אשמח להבין מה עלינו לעשות, והאם באמת סכום כזה של דמי ביטול הגיוני?

28/5/2023 13:04	משה	re:ביטול חופשה בוילה עקב פטירה
re:ביטול חופשה בוילה עקב פטירה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2023 שעה: 13:04:43 לא נראה שיש לכם ברירה אלא להסכים גם כי אין תיעוד לנושא. לא מובן לי איך משלמים כל כך הרבה ללא תיעוד. זה היה הביטוח שלכם לכל מה שקשור לוילה, ועכשיו אין לכם ביטוח. אין לי קשר מועצה.

1/6/2023 10:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול חופשה בוילה עקב פטירה
re:ביטול חופשה בוילה עקב פטירה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2023 שעה: 10:16:43 נוי שלום, ראשית, אנו משתתפים בצערכם, שלא תדעו עוד צער. לצערנו, החוק אינו מתייחס למקרה רפואי, לא כל שכן פטירה. אחד מהתנאים לביטול הוא שזה יתבצע יותר משבעה ימים שאינם ימי מנוחה בטרם תאריך ההגעה. זה לא מתקיים במקרה הנ"ל. אנא נסו להגיע עמו להסדר פרטני. אם לא תגיעו להסדר, תוכלו להגיש תלונה בטענה שלא נמסר לכם שום מסמך גילוי, לדבריך, וננסה לבחון זאת.