Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

עסקה מרחוק

מחבר:

ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/05/2023

שעה:

12:23:37

הי
רכשתי נעליים מאתר ישראלי. הקבלה נראתה קצת מוזרה ואחכ עשיתי חיפוש בגוגל וראיתי עשרות תגובות שלא קיבלו מוצרים וחברה לא חוקית וכו.אני רוצה לבטל מולם את העסקה אולם כל מספרי הטלפון לא פעילים וטרם ענו לי למייל.
חברת האשראי טוענת שהאופציה היחידה היא לבטל מולם.
האם יש דרך נוספת לעשות ביטול עסקה מיידי? ולא לחכות לסוף זמן המשלוח הצפוי..28 יום.. תודה

re:עסקה מרחוק

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/05/2023

שעה:

12:47:41

הגעת משלוח בפרק זמן של 28 ימים כבר הייתה צריכה להדליק נורה אדומה. השלב הראשון הוא ביטול במייל, ולכן אין לך מה לדבר איתם. את ההחזר את אמורה לקבל בתוך 14 ימים.

במידה ולא יחזירו את הכסף ומדובר בעסק ישראלי, תוכלי לתבוע אותם בפיצויים לדוגמה בבית המשפט לתביעות קטנות ובסכום של עד 10000 ש"ח בנוסף לעלות הנעליים, ולצרף לתביעה את הפניה במייל. אין לי קשר למועצה.

re:עסקה מרחוק

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

01/06/2023

שעה:

10:12:21

ליאת שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על כשל תמורה בדמות אי האספקה, הטעיה על מועד האספקה, כמו גם הטעיה על טיב ומהות השירות.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.
במקביל, פני לחברת האשראי עם טופס "כשל תמורה" שנמצא בכל אחד מאתרי החברות הללו ובקשי מהם לקבל את כספך. זה במסלול נפרד. נראה כי עשית זאת בע"פ ולא בכתב. בכל אופן, ההחלטה הסופית היא של חברת האשראי במסלול שציינו.