חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה
מחבר:	שני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/08/2015
שעה:	09:38:36
תודה רבה. הגשתי תלונה. מס פניה: 471722 אשמח לספק פרטים נוספים במידת הצורך. שני

21/8/2015 13:18	המועצה לצרכנות	לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה
לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/08/2015 שעה: 13:18:07 שני שלום רב, על מנת שנוכל לסייע לך בביטול העסקה, אודה אם תגישי תלונה, שכן רק באמצעות הגשת תלונה וצירוף המסמכים, נוכל לפנות באופן רשמי לבית העסק בעניינך ולנסות לסייע, שכן על פי הוראות הדין הישראלי, ישנה עילה לביטול.

23/8/2015 09:38	שני	re:לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה
re:לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/08/2015 שעה: 09:38:36 תודה רבה. הגשתי תלונה. מס פניה: 471722 אשמח לספק פרטים נוספים במידת הצורך. שני

8/8/2016 14:47	שחר	re:לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה
re:לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2016 שעה: 14:47:45  שלום, גם לי קרה את מה שקרה לשני פלוס מינוס. הזמנתי מלון ביוון וברוב טיפשותי ראיתי שהמחיר הינו 1800 יורו ל-4 לילות במקום 1800 שקל ל-4 לילות (שזה מה שראיתי) והזמנתי את המלון. ביטלתי כעבור 4 ימים ברגע ששמתי לב, אבל ה"ביטול חינם" כבר נגמר ולכן נאלצתי לשלם קנס ע"ס 1800 יורו (!!!!!) והמלון עשה לי טובה ונתן לי קנס של 600 יורו בלבד (עלאק..). לאחר בירורים גיליתי שחוק הגנת הצרכן חל עלי שכן החופשה אמורה להיות רק עוד חודש ואני ביטלתי במסגרת ה-14 ימים, אבל- האם אני יכולה להחשיב את בוקינג כחברה "ישראלית" כביכול אם יש לה משרדים בישראל? לאחר בירורים נוספים ראיתי שיש חוק דומה לחוק הגנת הצרכן הישאלי גם ביוון (איפה שהחופשה הוזמנה) אז האם אני יכולה לדרוש שלא לשלם את הקנס המוגזם הזה? תודה מראש

8/8/2016 17:56	המועצה לצרכנות	re:re:לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה
re:re:לחברת Booking.com יש משרד בישראל והם מצהירים על זה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2016 שעה: 17:56:07 שני שלום רב,  צרכן המזמין נופש מישראל, יחול עליו החוק הישראלי, על כן לעמדת המועצה ניתן לבטל נופש כל עוד הצרכן עמוד בשני תנאים גם יחד - הביטול נעשה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, וכן, נותרו שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הנופש עצמו.  היה ואת עמודת בתנאים אלו, אנא הגישי תלונה וננסה לסייע לך לקבל החזר על כל סכום ששולם מעבר לדמי הביטול המותרים בדין.