חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:סעיף 6(ג) לתקנות הגנת הצרכן - אחריות ושירות לאחר מכירה.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/05/2023
שעה:	15:33:46
הודיה שלום, על פניו, את צודקת. בסעיף שציינת, לא מוזכר דבר בגין החזרת המוצר. יתרה מכך, גם לא ניתן להתנות בין ההחזרה הנ"ל לבין הזיכוי, שכן הוחלט לזכותך. בנוסף, וללא קשר להתניה שהוזכרה, האם רשום בתקנון של בית העסק שבמקרה של זיכוי, על הצרכן להחזיר את המוצר? בכל מקרה, ההתניה נראית כאסורה ומהווה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שקיבלת ועל התקנות שהוזכרו. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

24/5/2023 13:54	הודיה	re:re:סעיף 6(ג) לתקנות הגנת הצרכן - אחריות ושירות לאחר מכירה.
re:re:סעיף 6(ג) לתקנות הגנת הצרכן - אחריות ושירות לאחר מכירה. מחבר: הודיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2023 שעה: 13:54:59 לא הייתי אמורה להביא להם את המחשב לנקודת השירות. יש לי אחריות לתיקון בבית הלקוח. יתרה מכך, מדוע עלי להחזיר מחשב אם הוא שייך לי, כאשר כל המידע נמצא עליו? על כל פנים, הענייו כאן הוא לא אם אכפת לי או לא להביא להם את המחשב, אלא מה החוק אומר. לעניין תעודת האחריות - לא קיבלתי אחת כזו, כי ניופאן לא דאגו לזה, יש חוברת כללית של Acer שצורפה עם המחשב שבה מדובר באופן כללי על אחריות. שנית, מדוע תעודת האחריות מתנה על החוק במקרה הזה? חשבתי שהחוק הוא הקובע לכל דבר ועניין, בבקשר זה.

24/5/2023 15:33	המועצה לצרכנות	re:re:re:סעיף 6(ג) לתקנות הגנת הצרכן - אחריות ושירות לאחר מכירה.
re:re:re:סעיף 6(ג) לתקנות הגנת הצרכן - אחריות ושירות לאחר מכירה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2023 שעה: 15:33:46 הודיה שלום, על פניו, את צודקת. בסעיף שציינת, לא מוזכר דבר בגין החזרת המוצר. יתרה מכך, גם לא ניתן להתנות בין ההחזרה הנ"ל לבין הזיכוי, שכן הוחלט לזכותך. בנוסף, וללא קשר להתניה שהוזכרה, האם רשום בתקנון של בית העסק שבמקרה של זיכוי, על הצרכן להחזיר את המוצר? בכל מקרה, ההתניה נראית כאסורה ומהווה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שקיבלת ועל התקנות שהוזכרו. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.