חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פיצוי/השבת תמורה עקב טיסה שיצאה באיחור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/05/2023
שעה:	15:16:38
משה שלום, מתוך הסעיף המדובר בחוק שירותי תעופה: טיסה שהמריאה באיחור 7. (א) נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של שעתיים לפחות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה, זכאי לקבל ממפעיל הטיסה או מהמארגן מזון ומשקאות ושירותי תקשורת. (ב) בלי לגרוע מהוראות סעיף קטן (א), נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של חמש שעות ופחות משמונה שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו; פיצוי לא מוזכר כאן, ולצערנו אתה לא זכאי לכך.

24/5/2023 12:09	משה	פיצוי/השבת תמורה עקב טיסה שיצאה באיחור
פיצוי/השבת תמורה עקב טיסה שיצאה באיחור מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2023 שעה: 12:09:50 שלום, בתאריך 18.5 טיסה שהיתה צריכה לצאת מישראל לבודפשט יצאה באיחור של כ-6 שעות אנחנו לבסוף טסנו והגענו ליעד. לאחר פנייה שלי לחברה לקבלת החזר כספי בהסתמך על חוק שירותי תעופה, סעיף 7(ב) טיסה שיצאה באיחור, נאמר לי ע״י החברה שמכיוון שלבסוף טסנו אין אנו זכאים לפיצוי כלשהו. החוק אינו מתייחס לעובדה האם הנוסע טס או לא לבסוף. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון?

24/5/2023 15:16	המועצה לצרכנות	re:פיצוי/השבת תמורה עקב טיסה שיצאה באיחור
re:פיצוי/השבת תמורה עקב טיסה שיצאה באיחור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2023 שעה: 15:16:38 משה שלום, מתוך הסעיף המדובר בחוק שירותי תעופה: טיסה שהמריאה באיחור 7. (א) נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של שעתיים לפחות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה, זכאי לקבל ממפעיל הטיסה או מהמארגן מזון ומשקאות ושירותי תקשורת. (ב) בלי לגרוע מהוראות סעיף קטן (א), נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של חמש שעות ופחות משמונה שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו; פיצוי לא מוזכר כאן, ולצערנו אתה לא זכאי לכך.