חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל
מחבר:	שני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/05/2023
שעה:	12:41:27
היי, רכשתי טיסה של אל על ו-WIZZ ובאתר של אופיר טורס, ביקשתי לבטל את העסקה כמה שעות לאחר מכן, חזרו אליי וביקשו שאכתוב שאני רוצה לבטל ע"פ חוק הגנת הצרכן. אתה טיסה של אל על ביטלו בלי בעיה ומהר, את הטיסה של WIZZ הם טוענים שלא יחזירו להם את הכסף ולכן הם לא יכולים להחזיר לי את הכסף ולתת לי לשלם רק את ה-5% מערך העסקה. ולכן הם יכולים לבטל לי את הטיסה אבל לא אקבל את הכסף. הם הזמינו אותי לבטל ישירות מול החברה את הטיסה ואולי יתנו לי כסף. אשמח לעצתכם

23/5/2023 12:41	שני	רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל
רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2023 שעה: 12:41:27 היי, רכשתי טיסה של אל על ו-WIZZ ובאתר של אופיר טורס, ביקשתי לבטל את העסקה כמה שעות לאחר מכן, חזרו אליי וביקשו שאכתוב שאני רוצה לבטל ע"פ חוק הגנת הצרכן. אתה טיסה של אל על ביטלו בלי בעיה ומהר, את הטיסה של WIZZ הם טוענים שלא יחזירו להם את הכסף ולכן הם לא יכולים להחזיר לי את הכסף ולתת לי לשלם רק את ה-5% מערך העסקה. ולכן הם יכולים לבטל לי את הטיסה אבל לא אקבל את הכסף. הם הזמינו אותי לבטל ישירות מול החברה את הטיסה ואולי יתנו לי כסף. אשמח לעצתכם

23/5/2023 13:20	משה	re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל
re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2023 שעה: 13:20:02 מאיפה לאיפה הטיסה/ות של WIZZ?

23/5/2023 14:00	שני	re:re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל
re:re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2023 שעה: 14:00:52 ממילאנו לישראל, אך איל זה קשור אם הטיסות נרכשו דרך אתר ישראלי? כלומר לא היה לי שום התקשרות מול WIZZ בשום שלב.

23/5/2023 14:31	משה	re:re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל
re:re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2023 שעה: 14:31:47 החוק מתעסק עם המיקום הגאוגרפי של השירות שנרכש ולכן השאלה. לדעתי, אופיר טורס צריכים לזכות אותך על הטיסה. אם WIZZ לא מחזירים להם כספים, הם יכולים לא למכור כרטיסים שלהם, אבל הם בחרו אחרת. אין לי קשר למועצה.

24/5/2023 11:54	המועצה לצרכנות	re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל
re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2023 שעה: 11:54:10 שני שלום, ניתן פסק דין בעליון, לפיו על חברות לואו קוסט שאין להם נציגות בארץ (דוגמת וויז, ריינאייר או איזיג'ט) לא חל חוק הגנת הצרכן בכל הנוגע לביטול עסקת תיירות במכר מרחוק.

24/5/2023 13:49	משה	re:re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל
re:re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2023 שעה: 13:49:52 אבל העסקה הייתה עם אופיר טורס ולא עם ויז, ולקוח יודע שהוא יכול לבטל עסקה עם חברה ישראלית.

24/5/2023 15:19	המועצה לצרכנות	re:re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל
re:re:רכשתי טיסה הלוך חזור דרך אתר של אופיר טורס בישראל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2023 שעה: 15:19:28 האם הסוכנות שיקפה לך את אשר כתבנו?