חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מחשב באחריות החברה. בעיה לא טופלה והפנייה נסגרה לא מיוזמתי.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/05/2023
שעה:	15:50:11
רות שלום, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם חשש להטעיה על תנאי האחריות. מה רשום בכתב האחריות? האם במקרה של תקלה, הם צריכים לאסוף את המחשב מביתך? אם כך פני הדברים, הרי שהם צריכים לקחת את המחשב. החלפה אינה מעוגנת בחוק. אם לא תסתדרי עמם בזמן הקרוב, הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

21/5/2023 08:05	משה	re:מחשב באחריות החברה. בעיה לא טופלה והפנייה נסגרה לא מיוזמתי.
re:מחשב באחריות החברה. בעיה לא טופלה והפנייה נסגרה לא מיוזמתי. מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2023 שעה: 08:05:20 מה הבעיה? מה כוללת האחריות שלך על סמך הניירת? לטפל בכל בעיית חומרה (אלקטרוניקה) ותוכנה? רק חומרה? יכול להיות, למשל, שיש לך וירוס במחשב, הם לא מחויבים לתקן לך את הבעיה כי יש לך אחריות רק לחומרה, ולכן ניתקו קשר כי לא רלוונטי לאחריות שלך.

22/5/2023 15:50	המועצה לצרכנות	re:re:מחשב באחריות החברה. בעיה לא טופלה והפנייה נסגרה לא מיוזמתי.
re:re:מחשב באחריות החברה. בעיה לא טופלה והפנייה נסגרה לא מיוזמתי. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/05/2023 שעה: 15:50:11 רות שלום, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם חשש להטעיה על תנאי האחריות. מה רשום בכתב האחריות? האם במקרה של תקלה, הם צריכים לאסוף את המחשב מביתך? אם כך פני הדברים, הרי שהם צריכים לקחת את המחשב. החלפה אינה מעוגנת בחוק. אם לא תסתדרי עמם בזמן הקרוב, הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.