| מחבר: | אוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/05/2023 |
| שעה: | 23:42:46 |
|
שלום,
רכשתי נעליים ברשת נעליים מוכרת. לאחר 16 ימים הבחנתי בפגם, הבאתי לחנות והם שלחו לסוכן של חברת הנעליים ואמרו שעד 14 יום זה יתוקן/ יזוכה. לאחר 14 יום נאמר שהתיקון לא התבצע כמו שצריך וששולחים שוב לסוכן של חברת הנעליים. מכיון שהייתי צריך נעליים קניתי חדשות בתקווה שאוכל לקבל זיכוי/ החזר על מוצר פגום. לאחר כשלושה ימים שניסיתי להשיג את החנות ללא הצלחה התקשרו ואמרו שהסוכן מוכן שאחליף את הנעל לנעל אחרת של אותה חברה בלבד. האם מבחינת החוק אפשר לקבל החזר/ זיכוי או שאכן הסוכן והרשת פועלים כדין?
תודה מראש! |
|
|
פגם במוצר
re:פגם במוצר