חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2023
שעה:	11:50:09
מירית שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, טיב ומהות השירות, כמו גם הטעיה על זכות הביטול. בנוסף, עולה כאן חשש לאי התאמה של המוצר. את זכאית להשבה מלאה של כספך. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור, אם לא תסתדרי עמם.

16/5/2023 16:16	מירית	החזר כספי
החזר כספי מחבר: מירית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2023 שעה: 16:16:09 שלום רב, רכשתי מוצר (טלית) ב-450 ש"ח בחנות ביום חמישי 11.5.23 במידה מסוימת. כשחזרתי הביתה הסתבר כי נמסרה לי טלית במידה אחרת מהמידה עליה שילמתי. חזרתי לחנות ביום שני, 15.5.23 וביקשתי את המידה הנכונה. לא הייתה את המידה והוצע לי לקחת מוצר אחר או שיזמינו עבורי את המידה הנכונה. החזרתי את המוצר השגוי ולקחתי מוצר אחר שמחירו היה יקר יותר ב-100 ש"ח. שילמתי את הסכום הנוסף. גם התשלום ביום 11.5.23 וגם התשלום ב-15.5.23 בוצעו באשראי. למחרת, ב-16.5.23 התחרטתי, ניגשתי לחנות להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי על מלוא הסכום ששילמתי. בעל החנות סירב והסכים להחזיר לי רק את תוספת ה-100 ש"ח ששילמתי ב-15.5.23. לגבי היתרה בסך 450 ש"ח, הסכים רק לתת זיכוי או מוצר חלופי בטענה שחלפו יותר מיומיים מאז העסקה המקורית. האם בעל העסק אמור להחזיר לי את כל הסכום (550 ש"ח) או רק 100 ש"ח? תודה מראש

18/5/2023 11:50	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2023 שעה: 11:50:09 מירית שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, טיב ומהות השירות, כמו גם הטעיה על זכות הביטול. בנוסף, עולה כאן חשש לאי התאמה של המוצר. את זכאית להשבה מלאה של כספך. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור, אם לא תסתדרי עמם.