חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2023
שעה:	10:04:01
שוחחנו עמך בטלפון. החוק הוא קוגנטי, ואי אפשר להתנות עליו. בית העסק פעל בניגוד לחוק.

11/5/2023 11:48	בת-אל	החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק
החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק מחבר: בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 11:48:59 שלום, ידוע לי שהחזר כספי הוא על פריט שעולה 50 ש"ח ומעלה תוך שני ימי עסקים. האם בית העסק רשאי לקבוע תקנות מיוחדות הנוגדות את האמור למעלה? למשל, ביצ עסק שיוצא במבצע של מכירת פריטים במבצע ב60 ש"ח לכל פריט ורושם שלא ניתן להחזיר אותם אלא רק לקבל עליהם זיכוי להחלפה. האם רשאי לעשות כן? תודה!

11/5/2023 13:43	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק
re:החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 13:43:51 בת אל שלום, אם ידוע לך דבר כזה, אנא הביאי את המקור החוקי לך. זמן ההחזר הכספי משתנה בין עסקה פרונטלית לבין עסקת מכר מרחוק: בעסקה פרונטלית, ההחזר ייעשה לא יאוחר משבעה ימי עסקים, ובעסקת מכר מרחוק זה יתבצע תוך 14 ימים קלנדריים מיום הביטול.

11/5/2023 15:17	בת-אל	re:re:החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק
re:re:החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק מחבר: בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 15:17:33 שלום, עדיין לא עניתם לי על השאלה. האם המוכר יכול להחליט על תקנות משלו כשמדובר במחיר מבצע? קניתי כמה פריטים באונליין (העולים כל אחד מהם על 50 ש"ח), האם המוכר יכול לטעון שלפי התקנות שלו כיוון שזה מבצע הוא לא יחזיר לי את הכסף והוא מוכן לתת לי רק שובר החלפה? תודה!

18/5/2023 10:04	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק
re:re:החזר כספי ותקנות מיוחדות של בית העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2023 שעה: 10:04:01 שוחחנו עמך בטלפון. החוק הוא קוגנטי, ואי אפשר להתנות עליו. בית העסק פעל בניגוד לחוק.