| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| הגיע לי מוצר חלקי והעסק טוען אחרת | ||
| מחבר: | אורן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 18/05/2023 | |
| שעה: | 08:52:37 | |
| שלום.
הזמנתי לפני שבוע וחצי שני טלפונים סלולרים מחנות פיזית דרך האתר שלהם באינטרנט ושילמתי בתשלומים דרך אשראי, לאחר עיקוב קל במשלוח התקשרתי לברר והנציגה טענה שאחד המכשירים לא נמצאים במלאי ולכן עדיין לא יצא המשלוח. סיכמנו שתשלח לי צבע אחר שכן יש במלאי וכך הייה. אך יום למחרת כשהגיע החבילה פתחתי אותה ולהפתעתי גיליתי שיש רק טלפון אחד ולא שניים כפי שהזמנתי. מיד טלפנתי לחנות לברר את העניין והנציגה טענה שמבחינתם הם שלחו שני מכשירים והיא מעבירה את הנושא להנהלה. כרגע אני מחכה שיחזרו אלי עם תשובה אבל רציתי לשאול איך עלי לפעול במקרה כזה? האם אפשר לבטל עיסקה או חלק ממנה? כמה זמן זה זמן סביר לבירור עניין כזה? צריך עצה. תודה רבה. | ||
| 18/5/2023 08:52 | אורן |
 הגיע לי מוצר חלקי והעסק טוען אחרת |
| 18/5/2023 12:13 | המועצה לצרכנות |
 re:הגיע לי מוצר חלקי והעסק טוען אחרת |