חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ריהוט פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2023
שעה:	13:50:12
להגיש תלונה אצלנו, כאמור, ולהוסיף את הפרטים החדשים שציינת.

5/5/2023 16:05	עמליה	ריהוט פגום
ריהוט פגום מחבר: עמליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2023 שעה: 16:05:05 שלום רב, קיבלתי פינת אוכל שהזמנתי מחברה מסוימת. בעת ההרכבה שלה המתקין ראה שיש בה בעיה ושלא ניתן להרכיב ולספק אותה. הוא אמר שהוא מחזיר אותה למחסן ושיצרו איתנו קשר בנוגע לפינה חלופית. ואכן, יצרו איתנו קשר ואמרו שתוך 14 יום נקבל את פינת אוכל חדשה. ברצוני לברר, האם אני יכולה לתבוע אותם/זכאית לפיצוי על האיחור בסיפוק המוצר? 14 ימי עסקים הם שווי ערך לכשלושה שבועות, שבגלל תקלה שלהם אני כבר שלושה שבועות בלי פינת אוכל. (שבוע הבא עוברים 14 ימים ם וטרם קיבלנו את הפינת אוכל)גם אם אקבל את המוצר בתוך ה 14 ימים, זה עדיין לא בסדר שבגללם אני בלי הפינת אוכל. אודה לתשובה והכוונה.

11/5/2023 11:19	המועצה לצרכנות	re:ריהוט פגום
re:ריהוט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 11:19:22 עמליה שלום, אין פיצוי ללא הוכחת נזק, שרשום בחוק באשר לאיחור, לצערנו. תוכלי ללכת באופן עצמאי לבית המשפט ולתבוע על הנזק שנגרם שנגרם, תוך שתצטרכי להוכיח זאת. ללא כל קשר, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, שכן הם הבטיחו, על פניו, שיצרו קשר באשר לפינה חלופית. בנושא זה הגישי תלונה באתרנו, וננסה לעזור.

11/5/2023 12:14	עמליה	re:re:ריהוט פגום
re:re:ריהוט פגום מחבר: עמליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 12:14:22 תודה על המענה.כאמור בשיחה איתם, נאמר שתוך 14 יום תסופק לנו פינת אוכל חדשה. בפועל, עברו כבר כמע שלושה שבועות ולא קיבלנו את המוצר וגם אין צפי. האם גם על פרת ההבטחה שלהם אני לא יכולה לעשות כלום?

11/5/2023 13:50	המועצה לצרכנות	re:re:ריהוט פגום
re:re:ריהוט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 13:50:12 להגיש תלונה אצלנו, כאמור, ולהוסיף את הפרטים החדשים שציינת.