Pionet forum פיונט פורם

ביטול עסקה עקב כשל תמורה מוחלט

מחבר:

תאריך:

11/05/2023

שעה:

11:19:50

שלום,
רציתי להתייעץ הזמנתי מוצר, היה כתוב שזמן ממדידה ועד התקנה הינו 28 ימים.
לא קיבלתי את המוצר ובעל העסק כל הזמן אמר עוד שבוע עוד שבוע,
כעבור חודשיים וברגע שעבר 28 ימי עסקים שלחתי מכתב עם דואר רשום על ביטול עסקה עקב כשל תמורה מוחלט, כמו כן, ביטלתי את התשלומים כי העסק המשיך לגבות ממני את התשלומים, התשלומים הופסקו על ידי חברת אשראי אולם בית העסק לא החזיר לי את הכסף שכבר חייב, ולמרות שהודיד לי שקיבל את המכתב שלי ויבצע זיכוי, עברו 5 חודשים שום דבר לא השתנה, לא ראיתי זיכוי ולא קיבלתי לא כסף ולא מוצר.
האם אני יכול לתבוע את בית העסק, גם על החזרת הכסף שכבר חוייב וגם על עוגמת נפש מכל הסיפור הזה כי את המוצר אני חייב להזמין ממישהו אחר וזה שוב לחפש וטירטורים והזמנות.
אפשר לקבל הכוונה ייעוץ לפי איזה סעיף עליי לתבוע או מה הפרוצדורה.
תודה מראש.