חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משקפיים לא תקינות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2023
שעה:	12:39:07
עדי שלום, החלפה איננה מעוגנת בחוק. האם מדובר בתחושה סובייקטיבית או בפגם אובייקטיבי, לשיטתך, במוצר? כמו כן, האם מדובר במשקפי ראייה?

8/5/2023 22:39	עדי אסרף	משקפיים לא תקינות
משקפיים לא תקינות מחבר: עדי אסרף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2023 שעה: 22:39:00 שלום, רכשתי משקפיים בחברת קרולינה למקה, אספתי אותם והתחלתי להשתמש בהם. לא הצלחתי להסתגל אליהם, לא רואים בהם טוב הם עושות סחרחורות, הם גם גדולות מהדגם שמדדתי בחנות ובעקבות כך פשוט נופלות מהעיניים. פניתי לסניף והם אמרו שהם ״מחממים״ אותם וזה מסתדר. חזרתי הביתה ניסיתי שוב כמה ימים והם שוב נופלות, כבדות על העיניים ונוזלןת על האף מה שמייצר אי נוחות וגורם לראיית חצי-חצי. חזרתי שוב לחנות ושוב הם הבטיחו שהפעם הם ״חיממו״ בצורה יותר טובה וכדאי לי לנסות שוב. זה לא עזר. חזרתי שוב לחנות ושם אמרו שמלבד החימום אין להם דרך לעזור. ביקשתי להחליף דגם. סירבו ושלחו אותי לשירות לקוחות. פניתי לשירות לקוחות והסברתי והם מסרבים להחליף לי את הדגם. אשמח לעזרתכם

11/5/2023 12:39	המועצה לצרכנות	re:משקפיים לא תקינות
re:משקפיים לא תקינות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 12:39:07 עדי שלום, החלפה איננה מעוגנת בחוק. האם מדובר בתחושה סובייקטיבית או בפגם אובייקטיבי, לשיטתך, במוצר? כמו כן, האם מדובר במשקפי ראייה?