חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת ציוד לפרטנר
מחבר:	עינת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/05/2023
שעה:	16:21:49
שלום רב. התנתקתי מפרטנר וברשימת הציוד התבקשתי להחזיר מוקה. בשיחה איתם הסברתי שאין ברשותי מוקה. לדבריהם, בעת ההתחברות קיבלתי 3 , לפני שנתיים הטכנאי לקח שניים ונשאר אצלי אחד. אמרתי להם שזה לא הגיוני מכיוון ויש לי שני ממירים. אז למה לתת לי 3 מוקה. בנוסף, טכנאי יס היה אצלי היום ואמר שאין אצלי מוקה.. הם מבקשים 150 שח משיטוט באינטרנט הבנתי שזו תופעה רגילה אצלכם, שהרבה אנשים מחוייבים להחזיר מוקה שכלל לא קיבלו. מה עליי לעשות? איך יכולה להוכיח שאין לי משהו שלא נמצא אצלי. אשמח לעזרתכם. תודה רבה

10/5/2023 16:21	עינת	החזרת ציוד לפרטנר
החזרת ציוד לפרטנר מחבר: עינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2023 שעה: 16:21:49 שלום רב. התנתקתי מפרטנר וברשימת הציוד התבקשתי להחזיר מוקה. בשיחה איתם הסברתי שאין ברשותי מוקה. לדבריהם, בעת ההתחברות קיבלתי 3 , לפני שנתיים הטכנאי לקח שניים ונשאר אצלי אחד. אמרתי להם שזה לא הגיוני מכיוון ויש לי שני ממירים. אז למה לתת לי 3 מוקה. בנוסף, טכנאי יס היה אצלי היום ואמר שאין אצלי מוקה.. הם מבקשים 150 שח משיטוט באינטרנט הבנתי שזו תופעה רגילה אצלכם, שהרבה אנשים מחוייבים להחזיר מוקה שכלל לא קיבלו. מה עליי לעשות? איך יכולה להוכיח שאין לי משהו שלא נמצא אצלי. אשמח לעזרתכם. תודה רבה

11/5/2023 10:38	משה	re:החזרת ציוד לפרטנר
re:החזרת ציוד לפרטנר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 10:38:13 יכול להיות שחתמת שקיבלת שלושה? לא נראה לי. הם היו מחויבים לתת לך מסמך כזה בהתקנה. יש לך אותו? אם לא, הייתי פונה תחילה לשירות/פניות הציבור בכתב (מעדיף מייל), שואל איך הם נזכרים לבדוק את הכמות לאחר שנתיים, ומבקש לראות העתק של המסמך. לדעתי, אם הם לא ישלחו לך, שופט לא יראה זאת לטובתם אם יתבעו, כי הם לא ניסו שלא להגיע לבית המשפט. אין לי קשר למועצה.

11/5/2023 13:37	המועצה לצרכנות	re:החזרת ציוד לפרטנר
re:החזרת ציוד לפרטנר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 13:37:42 עינת שלום, משה צודק, יש כאן מחלוקת עובדתית. האם יש ברשותך מסמכים שמאששים את דברייך?