| מחבר: | אלינור (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/05/2023 |
| שעה: | 21:48:53 |
|
שלום רב
באתר של רשת גדולה בארץ למוצרי בית וגינה, בעת הזמנה של מספר מוצרים, מחיר דמי המשלוח עולה בהתאם למספר המוצרים.
ניסיתי להזמין כסאות במחיר של 50ש"ח לכסא. באתר מצויין שמחיר משלוח הוא 30ש"ח. הנחתי כי כמו בכל רשת אחרת, מדובר על סכום אחד לכל המשלוח. אך כאשר הוספתי עוד כסאות לסל - על כל כסא וכסא עלה המחיר הכולל ב 30שח! התכתבתי עם שירות לקוחות של הרשת בהנחה כי מדובר על באג במערכת, ותשובתם היתה שזה לא באג אלא כך הדבר, על כל 50ש"ח עבור כסא, צריך לשלם 30שח עבור משלוח.
מעבר לזה שזה בזיון וזלזול בלקוחות, רציתי לבדוק האם זה בכלל חוקי לגבות דמי משלוח בצורה כזו. הרי זה הופך פשוט את מחיר הכסא למחיר גבוה יותר - האם ניתן להתייחס לזה כהצגה מוטעית של מחיר המוצר?
|
|
|
דרישת דמי משלוח עבור כל פריט בודד בתוך משלוח
re:דרישת דמי משלוח עבור כל פריט בודד בתוך משלוח