חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית
מחבר:	רועי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/05/2023
שעה:	18:28:32
העסקה נעשתה דרך אתר אינטרנט כעסקת מכר מרחוק

8/5/2023 18:26	רועי	החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית
החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2023 שעה: 18:26:46 שלום רכשתי מקרר וברצוני להחזיר אותו כי אין בו צורך בסופו של דבר, באותו היום שבו קיבלתי אותו רציתי להחזיר, זרקתי את ארזית הקרטון כיוון שהיא הגיע עם רטיבות ולכלכה את הרצפה, לא בוצע שימוש במוצר, האם במסגרת 14 ימי עסקים ניתן לבצע החזרת מוצר ? האם מותר רק בתנאי שמבוצע פחת על אריזת הקרטון או שאסור בכלל אם אריזת הקרטון המקורית איננה? ה

8/5/2023 18:28	רועי	re:החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית
re:החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2023 שעה: 18:28:32 העסקה נעשתה דרך אתר אינטרנט כעסקת מכר מרחוק

9/5/2023 12:45	רועי	re:re:החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית
re:re:החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/05/2023 שעה: 12:45:52 האם בית העסק ראשי לגבות דמי ביטול + דמי הובלה ? ההובלה של המוצר הזה (מקרר הייתה ללא תשלום, במידה וההובלה הייתה ללא עלות האם בהובלת החזרה בית העסק ראשי לדרוש תשלום על ההובלה המקורית שהייתה ללא עלות, תשלום דמי ביטול עד 5%, ותשלום על הובלת החזרה החזרה? וכל זה במזומן? כאשר העסקה בוצעה דרך אתר אינטרנט של החברה? עלות המקרר 1105 עלות שבית העסק ישולם למוביל: דמי ביטול עד 5% +הובלת חזרה + ההובלה לבית הלקוח שהייתה חינם דרך אתר החברה ודרישה לשלם למוביל 255 ש"ח האם בית העסק ראשי לדרוש כך?

11/5/2023 12:57	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית
re:re:החזרת מוצר ללא אריזת קרטון מקורית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 12:57:24 רועי שלום, במידה ועשית עסקה במכר מרחוק, אין רלוונטיות להחזרת המוצר ללא האריזה (גם בעסקה פרונטלית, אם מתקיימים כל התנאים) וגם אין רלוונטיות לשימוש, כל עוד זה נעשה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה. באשר לדמי ההובלה, דמי הביטול מגלמים בתוכם את הרכיב הנ"ל, מה גם שלא נאמר לך על כך בטרם עשיית העסקה או בחוזה שנכרת מולך.