חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק הטכנאים
מחבר:	עידן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/05/2023
שעה:	08:29:58
אשמח לתשובה על כל מקרה שלחתי טופס חוק הטכנאים לבזק במייל ובפקס. עד כה לא התקבלה תגובה מהם. האם חל העל הנושא חוק הטכנאים?

7/5/2023 12:41	עידן	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2023 שעה: 12:41:13 צהריים טובים ביום רביעי היה אמור להגיע אליי טכנאי של בזק בין השעות 15.00-17.00 להתקין לי אינטרנט. הטכנאי לא הגיע. ביום חמישי התקשרתי לשירות של בזק לשאול למה הטכנאי לא הגיע. הם טוענים שהנציגה טעתה במספר טלפון והטכנאי הגיע אך לא היה מענה באינטרקום. העיניין הוא שהאינטרקום שלנו לא פעיל ולא טרחו להתקשר ולעדכן ולהודיע לי שהטכנאי בחוץ או לומר שהטכנאי היה אך לא היה מענה ולכן הוא הלך. חשוב לציין שהיה להם את המספר שלי אך הנציגה העבירה לטכנאי מספר אחר. הראיה לכך היא שהם שלחו לי שם משתמש וסיסמא שהייתי אמור להעביר לטכנאי. האם חל על העיניין "חוק הטכנאים" או שמא לא? חשוב לציין שעזבתי את העבודה מוקדם על מנת להספיק להגיע לבית על מנת להיות עם הטכנאי.

8/5/2023 08:29	עידן	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2023 שעה: 08:29:58 אשמח לתשובה על כל מקרה שלחתי טופס חוק הטכנאים לבזק במייל ובפקס. עד כה לא התקבלה תגובה מהם. האם חל העל הנושא חוק הטכנאים?

8/5/2023 09:34	משה	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2023 שעה: 09:34:33 לא ממהרים עם חוק הטכנאים, כי אז יבואו בזק כמו אחרים ויינקמו כנראה על ה"חוצפה" שלך לדרוש פיצוי מהם. אם כבר עושים את זה אחרי ההתקנה, אבל זה כבר נעשה. לדעתי, חוק הטכנאים חל, ויש לנציגה זמן לבדוק אם שגתה. אינטרקום לא רלוונטי כי אינטרקום לא חייב תמיד לעבוד. אין לי קשר למועצה.

9/5/2023 07:30	עידן	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/05/2023 שעה: 07:30:54 מקפיץ את ההודעה , אשמח לתשובה ממכם. תודה.:)

11/5/2023 12:45	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 12:45:36 עידן שלום, אין להקפיץ אץ ההודעה יותר, זה מנוגד לכללי הפורום. על פניו, נראה כי חוק הטכנאים חל, ואתה זכאי לפיצוי ע"ס 600 ש"ח עקב אי ההגעה. אנא מלא טופס גנרי מתוך אתרנו (תחת הלשונית "חוק הטכנאים") ושלח לחברה. אם זה לא יסתדר תוך שלשוה שבועות, הגש תלונה באתרנו ובמקביל גם אצל הרגולטור, משרד התקשורת, במייל שכתובתו: pnyot@moc.gov.il