חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי עבור מנוי
מחבר:	עדן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/05/2023
שעה:	14:36:35
היי לכולם! ב26/12 ביצעתי רישום לסטודיו של אימונים, נאמר לי שהמנוי שלי מתחיל מהאימון הראשון שלי בעקבות פציעה לא הספקתי להגיע לאימון אחד אפילו ב26\1 בוצע חיוב אוטומטי לעוד חודש פניתי למנהלת וביקשתי לבטל את המנוי עד שארגיש יותר טוב היא טענה שהיא תבטל את החיוב החדש אך את החיוב הקודם היא לא יכולה לבטל ושאני אוכל להשתמש בו בהמשך. לצערי כרגע אני נמצאת עדיין באותו מצב רפואי שלא מאפשר לי להתאמן ואני עוברת עוד שבועיים דירה לאזור שהוא שעה באזור הסטודיו אז ביקשתי ממנה להחזיר לי את הכסף אך לטענתה היא לא יכולה. אשמח לעזרה איך אפשר להתנהל במצב הזה.

7/5/2023 14:36	עדן	החזר כספי עבור מנוי
החזר כספי עבור מנוי מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2023 שעה: 14:36:35 היי לכולם! ב26/12 ביצעתי רישום לסטודיו של אימונים, נאמר לי שהמנוי שלי מתחיל מהאימון הראשון שלי בעקבות פציעה לא הספקתי להגיע לאימון אחד אפילו ב26\1 בוצע חיוב אוטומטי לעוד חודש פניתי למנהלת וביקשתי לבטל את המנוי עד שארגיש יותר טוב היא טענה שהיא תבטל את החיוב החדש אך את החיוב הקודם היא לא יכולה לבטל ושאני אוכל להשתמש בו בהמשך. לצערי כרגע אני נמצאת עדיין באותו מצב רפואי שלא מאפשר לי להתאמן ואני עוברת עוד שבועיים דירה לאזור שהוא שעה באזור הסטודיו אז ביקשתי ממנה להחזיר לי את הכסף אך לטענתה היא לא יכולה. אשמח לעזרה איך אפשר להתנהל במצב הזה.

11/5/2023 11:38	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי עבור מנוי
re:החזר כספי עבור מנוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 11:38:21 עדן שלום, לפי התיקון הרלבנטי לחוק, ביכולתך לבטל את המנוי בכל עת. באשר לחיוב הקודם, האם יש לך מסמך רפואי שמאשש את מצבך? האם הראית להם זאת? זה צריך להיות מסמך מרופא מומחה, שאינו רופאה משפחה, שרשום בפירוש שאינך יכולה להתאמן. לעמדת המועצה (עמדה ולא חוק), אם אכן ברשותך המסמך הנ"ל, הרי שיש להשיב גם את כספך בגין החודש הקודם.

11/5/2023 14:01	עדן	re:re:החזר כספי עבור מנוי
re:re:החזר כספי עבור מנוי מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 14:01:29 היי! קודם כל תודה רבה על המענה! יש לי רק אישור מהרופא משפחה להפניה לפיזיוטרפיה בגלל הכאבים, האם זה יכול להתאים?

11/5/2023 14:01	עדן	re:החזר כספי עבור מנוי
re:החזר כספי עבור מנוי מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 14:01:35 היי! קודם כל תודה רבה על המענה! יש לי רק אישור מהרופא משפחה להפניה לפיזיוטרפיה בגלל הכאבים, האם זה יכול להתאים?

18/5/2023 09:57	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי עבור מנוי
re:re:החזר כספי עבור מנוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2023 שעה: 09:57:13 לא, לשיטת המועצה, צריך מסמך מרופא מומחה שאינו רופא משפחה. אנא הגישי תלונה בצירוף המסמך וננסה לעזור.

18/5/2023 09:58	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי עבור מנוי
re:re:החזר כספי עבור מנוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2023 שעה: 09:58:08 כמובן שיש לפנות קודם לבית העסק.