חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:העלאת מחיר ללא עדכון הלקוח מראש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/05/2023
שעה:	09:09:45
חיים שלום, לשם בירור התעריפים והתנהלות החברה, אנא פנה לרשות הגז אשר במשרד האנרגיה, הרגולטור: https://www.gov.il/he/departments/Units/natural_gas_authority

30/4/2023 21:49	חיים	העלאת מחיר ללא עדכון הלקוח מראש
העלאת מחיר ללא עדכון הלקוח מראש מחבר: חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2023 שעה: 21:49:03 אנו גרים באיזור אשר כל התושבים מחוברים לגז מרכזי ומקבלים את הגז דרך חברה מסוימת. לעתים תכופות חברת הגז מעלה את המחיר ללא הודעה מוקדמת לצרכנים. כלומר כשמקבלים חשבון גז מופיעה בשורה קטנה הערה כי חשבון הגז יתייקר בחשבון האחרון ב20% כלומר מקבלים חשבון לפי המחיר היקר וללא הודעה מוקדמת כי התעריף למ"ק עומד להתייקר. לא נראה כי לעליית המחירים ישנו קשר למחירי הגז כיון שזה עולה לעתים תכופות באחוזים גבוהים. בפרט שאם המחיר מתייקר מהיום הראשון של תקופת החשבון ממילא מסתבר כי ביום האחרון של תקופת החשבון הקודמת החברה ידעה כי יום למחרת מתוכנן עליית מחירים ומדוע לא מעדכנת את הלקוחות? בנוסף אחרי תקופה שהמחירים עולים התושבים מתארגנים להחליף חברה ואז חברת הגז מורידה את המחיר בחצי ושוב לאט לאט מעלה את המחירים ללא הודעה לתושבים. רציתי לברר האם זה חוקי?

3/5/2023 09:09	המועצה לצרכנות	re:העלאת מחיר ללא עדכון הלקוח מראש
re:העלאת מחיר ללא עדכון הלקוח מראש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:09:45 חיים שלום, לשם בירור התעריפים והתנהלות החברה, אנא פנה לרשות הגז אשר במשרד האנרגיה, הרגולטור: https://www.gov.il/he/departments/Units/natural_gas_authority

3/5/2023 09:29	משה	re:העלאת מחיר ללא עדכון הלקוח מראש
re:העלאת מחיר ללא עדכון הלקוח מראש מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 09:29:02 לדעתי, לא חוקי, ואתם זכאים להחזרים. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת ***לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה*** – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (13) המחיר הרגיל או המקובל או המחיר שנדרש בעבר, לרבות תנאי האשראי ושיעור הריבית; כדאי להגיע להסכמה בכתב על מחיר קבוע לשנה.