חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת רכישת רכב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/05/2023
שעה:	08:04:39
מיטל שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על מועד אספקת המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. מכוח הטעיות אלו, אם נעשו, ביכולתך לדרוש ביטול (רוב הסיכויים שהם לא יסכימו), וזאת לאור סעיף 32 לחוק. כמו כן, יש לבחון את החוזה שנכרת ביניכם. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

27/4/2023 12:40	מיטל	ביטול עסקת רכישת רכב
ביטול עסקת רכישת רכב מחבר: מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 12:40:21 צהריים טובים, הזמנתי רכב חדש באמצע חודש ינואר 2023, במעמד ההזמנה הסברתי לנציג שטיפל בי שיש לי דד ליין עד סוף חודש מרץ והוא הבטיח שהרכב צפוי להגיע עד סוף חודש פברואר ולכל המאוחר עד תחילת מרץ. לאחר מס' ימים אותו נציג סיים לעבוד במרכז השירות בו ביצעתי את הרכישה והפנה אותי לנציג אחר שאמר שיש עיכוב ויגיע עד סוף חודש מרץ ומשלא יצרו עמי קשר באמצע מרץ, יצרתי עמו קשר שוב והתברר שגם הוא סיים לעבוד והפנה אותי בחזרה לאולם התצוגה. שוב יצרתי קשר עם האולם עם נציגה שלישית שאמרה שהרכב בארץ ושאם אסדיר את התשלום המלא זה יזרז את הטיפול בו. שילמתי את מלוא הסכום לתשלום בעבור הרכב ומאז אני ממתינה. מורחים אותי עם תשובות, אף אחד לא עונה לטלפונים והשיחות מגיעות למוקד הודעות ולא חוזרים אלי. אני מעוניינת לבטל את העסקה ולקבל את הכסף בחזרה ולרכוש רכב אחר שכן אני נעזרת ברכב גישור שהיה עלי להחזיר כבר לפני חודש. אודה להנחיות האם אני יכולה לבטל את העסקה וכיצד. תודה, מיטל

3/5/2023 08:04	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת רכישת רכב
re:ביטול עסקת רכישת רכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:04:39 מיטל שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על מועד אספקת המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. מכוח הטעיות אלו, אם נעשו, ביכולתך לדרוש ביטול (רוב הסיכויים שהם לא יסכימו), וזאת לאור סעיף 32 לחוק. כמו כן, יש לבחון את החוזה שנכרת ביניכם. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

3/5/2023 08:18	משה	re:ביטול עסקת רכישת רכב
re:ביטול עסקת רכישת רכב מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:18:34 בהמשך לתגובת המועצה, את צריכה לשלוח להם הודעה בכתב (אני מעדיף מייל) שבה את מציינת שהם הטעו אותך בנוגע למועד המסירה, ולכן בהתאם לסעיפים 2 ו-32 לחוק הגנת הצרכן את מבטלת את העסקה. את יכולה לשקול לדרוש/לתבוע אותם בגין עלות רכב הגישור, אבל תצטרכי להוכיח לבית משפט את מה שנאמר לך.