| מחבר: | יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/04/2023 |
| שעה: | 10:20:48 |
|
שלום,
בתאריך 14/04/2023 ביצעתי הזמנה של מיטה, העסקה בוצעה בחנות בחרתי את הדגם שאני רוצה וכך גם הופיע בחשבונית.
הובטח לי לקבל את המוצר עד 10 ימי עסקים ובתאריך 19/4/23 תואם מוביל בין השעות 10-12 אך הוא הגיע ב12:45 ללא התראה מראש שהוא מאחר.
המוביל הרכיב את המיטה ושמנו לב שהמיטה היא דגם שונה מאשר הדגם שהוזמן, המוביל השאיר את המיטה ואמר שיצרו איתי קשר משירות הלקוחות ויגיעו להחליף.
לאחר שלא התקשרו אני יצרתי איתם קשר והם קבעו לי החלפה לתאריך 3/5/23 בין השעות 12-14:00.
בעקבות הטעות שלהם באספקה עליי לצאת מוקדם מהעבודה ובעקבות כך מפסיד שעות עבודה נוספות, האם מגיע לי פיצוי כלשהו על הפסד שעות העבודה? האם טעות באספקה משמעותה שהם חרגו מ10 ימי העסקים שהם התחייבו לספק את המוצר שהזמנתי?
תודה |
|
|
קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן
re:קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן